Кейсы внедрений amoCRM

Автоматизирован процесс сбора аналитики по выполнению продаж, настроили конструктор речевой аналитики для отслеживания ключевых слов в речи сотрудников.

Автоматизировали систему заказов между клиентами и их заказчиками и перемещение товаров в документах по отгрузке с помощью одной кнопки в 1С.

Интегрировали 1023 страницы сайта с amoCRM. Ускорили процесс создания договоров и КП. Автоматизировали работу с холодной базой. Подключили к amoCRM дополнительный источник лидов. Автоматизировали 100 рутинных задач с помощью 1 виджета.

Настроили собственную реферальную программу, необходимый функционал, используя доработки и адаптируя процессы под требования Академии.

Объединили работу всех инженеров, архитекторов, проект-менеджеров с помощью виджета “Таскер”. Разбили весь процесс на этапы и отцифровали его в воронках продаж. Автоматизировали работу между производством и отделом продаж.

Автоматизировали расчёт сложных смет для проектирования жилых, общественных и промышленных зданий. В 10 раз ускорили создание коммерческих предложений с итоговой стоимостью работ.

Автоматизировали оплату курсов в онлайн-школе и отправку рассылок на оффлайн-мероприятия с возможностью мгновенной оплаты курса. Сегментировали клиентскую базу на 120 тысяч человек. Разработали и внедрили рефератную программу лояльности.

Осуществили переход из 1С в Мой Склад. Перенесли 20 тысяч контрагентов и 10 тысяч товаров с балансом и остатками.  Настроили мобильное приложение для выездных сотрудников, чтобы менеджеры могли удаленно заводить новых клиентов и оформлять заказы.

Настроили сложную генерацию коммерческих предложений с добавлением товаров. За несколько секунд система сгенерирует персональное КП, учитывая скидки, стоимость логистики, размеры. Автоматизировали подсчет стоимости работ прямо в карточке сделки.

Автоматизировали документооборот в финансовой компании, избавили менеджеров от необходимости вбивать вручную данные созаемщиков в шаблоны анкет. Ускорили процесс отправки анкет в банки.

Группа компаний “Русский икорный дом” поставляет икру в Кремль, duty free, Роскосмос и крупнейшие сетевые магазины. Работа в этой нише подразумевает высокое качество логистики и безупречное отношение к клиентам.
На основе amoCRM мы создали несколько отраслевых решений, которые помогают планировать доставку для курьеров, а также полностью автоматизируют взаимодействие между департаментами.

Создали по каждому направлению компании отдельную воронку. Для полного проброса входящих заявок интегрировали сайт компании, социальные сети и мессенджеры. Настроили сбор обратной связи от покупателей для выявления негативных отзывов и обеспечили контроль за работой партнеров в регионах.

Настроили полную интеграцию заказов сервиса “Мой Склад” и amoCRM. Автоматизировали все виды доставок. Повысили лояльность клиентов, настроив двойное оповещение о местонахождении посылки через SMS и e-mail. Обеспечили всесторонний контроль над работой сотрудников и автоматизировали работу всех бизнес-процессов.

Ускорили обработку заявок путем интеграций. Настроили телефонию, которая фиксирует все пропущенные звонки и записывает разговоры для контроля сотрудников. С помощью наших решений автоматизировали документооборот, процесс отправки уведомлений о новых заявках и просроченных задачах.

Интегрировали четыре сайта компании и мобильное приложение с amoCRM. Товары с ценами мгновенно пробрасываются. Разделили работу по разным типам клиентов в свои воронки продаж. Для каждого клиента подготовлен собственный сценарий. Клиент получает оповещение с трек-номером заказа на почту и оповещение в WhatsApp.

Автоматизировали отправку счета и отслеживание клиентских платежей прямо в amoCRM. Настроили интеграцию сервиса Timepad. Когда клиент записывается на занятие, в amoCRM моментально создается сделка с полями заказа. А менеджеру приходит оповещение и задача: "связаться с клиентом". 

Автоматизировали все действия менеджеров с помощью разработанного виджета "Триггеры". Настроили автоматические сценарии работы с клиентами в воронке продаж. Настроили отчеты на рабочем столе amoCRM, которые собирают данные по количеству сделок, новых регистраций клиентов, индекса NPS и продолжительности звонков менеджеров.

Автоматизировали работу менеджеров с помощью инструмента для мониторинга гостей и контроля клиентских платежей.
Разработка формирует список участников в виде таблицы, регистрирует, тех, кто оплатил семинар, подсчитывает количество гостей. Кроме этого виджет генерирует QR-коды, которые можно распечатать и прикрепить на бейджик гостя и формирует благодарственные сертификаты для участников.

Интегрировали 1C с amoCRM для обзвона клиентов и сбора обратной связи. Настроили воронки продаж для контроля качества. Если клиент поставит низкую оценку качества оказанных услуг, система автоматически уведомит вышестоящего сотрудника.

"ДОМ ТЕХНОНИКОЛЬ" строит дома по всей России и реализует через подрядчиков находящихся в разных регионах. У руководства стоял вопрос эффективной передачи заявки подрядчику с контролем качества обработки, и в дальнейшем наращивании базы дилеров. Данная задача была решена с помощью синхронизации нескольких аккаунтов amoCRM.

Для медицинского центра "Алкоклиник" сократили время поиска бригады в 16 раз, теперь диспетчеры не обзванивают водителей, чтобы узнать где они. Приложение на Android отсылает координаты диспетчеру в amoCRM и показывает актуальные статусы по заявкам. Функционал автоматически подбирает машину по геолокации в зависимости от расстояния до клиента и загруженности машины.

Настроили сбор обратной связи (NPS) с помощью виджета. Так, если сделка закрывается как неуспешная, клиенту отправляется письмо с просьбой дать обратную связь и оценить качество работы. Через виджет отправляется трек-номер транспортной компании и информация о водителе.

Разработали кастомные виджет, с помощью которого заявки равномерно распределяются между администраторами. Им больше не придется делить между собой клиентов. Виджет сам распределяет заявки и подсчитает объем работы.

Индивидуальная разработка избавила сотрудников интернет-магазина от постоянного мониторинга трек-номеров. С помощью виджета статусы о доставке товаров с сайта почты Казахстана мгновенно отображаются в amoCRM.

Руководители бизнеса знают, что в работе есть проблемы, но не всегда знают, что с этим делать. Дать ответ на этот вопрос можно только погрузившись в бизнес-процессы организации. Каждый день мы делаем несколько бесплатных диагностик для самого разного бизнеса. В этом кейсе результаты одного из таких работ и отзыв клиента.

Настроили сбор анализа NPS и выгрузку аналитики. Благодаря полученной информации, увеличивается процент возврата «потерянных» клиентов и повышается объем дополнительных продаж.

Внедрение amoCRM для крупнейшего складского комплекса в Москве "Красная пресня". У компании много помещений самого разного метража и назначения: под хранение фруктов, лекарств, меховых вещей. Поэтому важно перед заключением договора уточнить все нюансы. Внедрение позволило контролировать поступление новых заявок и эффективно работать с клиентами.

Для нашего постоянного клиента мы сделали доработку, которая позволяет отслеживать вовлеченность клиентов в услуги компании "Онланта" и позволяет сегментировать базу.

Интегрировали интернет-магазин на платформе 1С-Битрикс с amoCRM и всё это в единой связке с 1С Предприятие. Корзина товаров видна в amoCRM, её можно дополнять аксессуарами, предложенными в зависимости от типа товара, что повысило средний чек на 30% .

Ранее в компании iColor пользовались системой учета "BigBird", однако в ней было невозможно видеть аналитику и оценивать менеджеров. Было решено связать все площадки с amoCRM и интегрировать с системой сервис "МойСклад" для обмена счетами и заказами.

Компания Sette Studio делает стенды для выставок и организует мероприятия федерального масштаба. Сначала использовали для этого специализированную CRM, но amoCRM оказалась удобнее и эффективнее.

Внедрение amoCRM в компанию «CLS International» упорядочило оперативную работу с клиентами и позволило организовать удобный доступ к заказам. Обработка входящих заказов значительно упростилась и ускорилась, а руководство получило четкую аналитику.

В онлайн-университете "Нетология" свыше 200 направлений для обучения и тысячи студентов. Множество действий менеджеры производили вручную и тратили свое рабочее время на рутину. Автоматизировать процесс продажи и получать четкую аналитику помогли виджеты собственной разработки.

Фиксировать все сделки в гугл-таблицах со временем стало неудобно, это отнимало много времени. Не было возможности видеть аналитику, успешные и неуспешные сделки, активные задачи. Рассказываем, как правильная настройка amoCRM упростила работу в Российском Центре Родословия.

Для компании Онланта (ГК Ланит) крайне важно удержать внимание и лояльность клиентов, анализировать их отказы и видеть четкую аналитику по каждой сделке. На кону многомиллионные сделки. В этом кейсе, мы расскажем, как решили поставленную задачу.

Компания "Оазис" строит сауны и бассейны под ключ - от котлована до сдачи объекта точно в срок. В продаже дорогого и качественного продукта важно выстроить коммуникацию с каждым клиентом. В этом помогает amoCRM.

Организация бизнеса по очистке зерна и аренде очистительного оборудования - серьезный технологический процесс, который не терпит осечек. Поскольку цикл сделки занимает определенное время, каждый клиент находится на особом счету. amoCRM максимально исключает человеческий фактор и автоматизирует работу компании

Как добиться порядка и прозрачности в сфере мебельного производства с помощью CRM-системы читайте в кейсе

Внедрение amoCRM в компанию №1 в России по производству фирменной текстильной продукции.

Потолки - один из самых конкурентных рынков, особенно в Москве. Дорогие заявки, перегретые клики в Директе, низкокачественные исполнители и демпинг цен. Со всем этим можно успешно бороться, если использовать amoCRM и автоматизацию.

"KidArKit" производит уникальные игровые наборы дополненной реальности для детей. Несколько источников продаж: сайт, Instagram, Facebook, телефон. Несколько служб доставки, курьеры, SMS уведомления. Все это автоматизировано в единой экосистеме через amoCRM.

Продажа недвижимости: жилая и загородная. Продажа больших массивов земли, минимизация расходов на благоустройство, получение максимального дохода от реализации.

Внедрять amoCRM или нет, практически не стояло вопроса, т.к. у нас стояла задача, не просто получать лиды с рекламных источников, а еще и с помощью amoCRM повысить конверсию.

Компания Гольфстрим бурит и обустраивает скважины в Нижнем-Новгороде и по нашему мнению делает это лучше всех.
Сейчас расскажем почему...

Задача - внедрить CRM в производственной компании, облегчить генерацию типовых документов, тесно интегрировать CRM с сервисом МойСклад и синхронизировать сделки.