Разработали уникальную систему расчета зарплаты
и вывели ее на дашборд
B2B
ОБРАЗОВАНИЕ
АНАЛИТИКА
«Технопроф Академия» обучает сотрудников в сфере промышленной безопасности и технических специальностей. У компании 600+ постоянных клиентов. Мы начали работать еще во время пандемии в 2020 году с внедрения amoCRM — тогда запросы на автоматизацию были проще, а отдел продаж работал без сложных процессов. Сейчас у компании 37 сотрудников — бизнес вырос и появились новые задачи для автоматизации.
Новые задачи клиента:
Весной 2024 года «Технопроф Академия» снова обратился к нам с запросом на перестройку CRM-системы под обновленные процессы в отделе продаж. Они прошли обучение по построению отдела продаж, пересмотрели мотивацию сотрудников, изменили воронки и подошли к автоматизации с 3-мя запросами.
- Задача 1: Ограничить «поле для маневра» менеджеровОпытные сотрудники иногда действовали по-своему, а новички терялись в сложных процессах. Нужно было создать четкий алгоритм действий, где система подсказывает менеджерам, что делать на каждом этапе — чтобы упростить адаптацию новых сотрудников и исключить лишние импровизации у старых.
- Задача 2: Собирать данные для аналитикиРуководители хотели видеть прозрачную картину продаж и рейтинги сотрудников — так, чтобы все главные цифры были вынесены на удобный дашборд и обновлялись без ручного вмешательства.
- Задача 3: Автоматизировать расчет зарплатыРанее процесс был сложным: менеджеры вручную вели отчеты в Excel, бухгалтерия сверялась с 1С, а итоговые суммы рассчитывались вручную. Нужна была система, чтобы каждый сотрудник в реальном времени видел, сколько он уже заработал, сколько получит после закрытия сделок и сколько ему осталось до выполнения плана.
Наше решение:
Мы внедрили кастомную доработку прямо в amoCRM — вкладку с дашбордом в разделе аналитики. С помощью этого дашборда каждый сотрудник имеет доступ к своим финансовым показателям, но в рамках своей роли:
- Администраторы видят всю информацию;
- Руководители – данные по своим отделам;
- Менеджеры – только свои личные показатели.
- В этой вкладке сотрудник может в реальном времени отслеживать свою зарплату, видеть начисления по каждой сделке и оценивать выполнение плановСотрудники точно знают, сколько они заработают, а компания избавилась от ручных расчетов и ошибок в начислениях.
Настройки расчетов доступны только администраторам. Они могут изменять ключевые параметры в формуле расчета зарплаты: корректировать оклад, устанавливать планы, назначать премии и проценты. Для каждого менеджера система автоматически рассчитывает доход по сделкам.
В расчетах учитываются сделки за разные месяцы, а процент вознаграждения может варьироваться в зависимости от выполнения плана в конкретный период.
В расчетах учитываются сделки за разные месяцы, а процент вознаграждения может варьироваться в зависимости от выполнения плана в конкретный период.
Особенности кастомной системы аналитики и оплаты
1. Расчет процентов
Вся информация о процентах вознаграждения синхронизируется с данными amoCRM, чтобы менеджеры могли видеть, сколько они получат за каждую сделку. Процент может варьироваться в зависимости от выполнения плановых показателей менеджером в том или ином месяце.
Например, если продажа была завершена в ноябре, сотрудник получит 10% от чистой прибыли, а за аналогичную сделку в январе этот процент может составлять 20%. Это позволяет учитывать динамику и сезонные корректировки вознаграждений.
Например, если продажа была завершена в ноябре, сотрудник получит 10% от чистой прибыли, а за аналогичную сделку в январе этот процент может составлять 20%. Это позволяет учитывать динамику и сезонные корректировки вознаграждений.
2. Вычет себестоимости
Чистая прибыль рассчитывается не просто на основе бюджета сделки, а с учетом всех вычетов. Из суммы продажи автоматически вычитаются налоги, себестоимость услуг, агентские комиссии и другие расходы. Эти параметры настроены в системе через специальные формулы, чтобы точно определять сумму, которая идет в расчет зарплаты. Это исключает ошибки в подсчетах и избавляет от ручного ведения таблиц.
3. Грейды
Компания использует систему грейдов для сотрудников, где уровень специалиста определяет его базовый процент от продаж. Грейдов более 15, и у каждого — свои условия начисления. При этом процент можно гибко корректировать.
Например, если для грейда процент повышается с 10% до 15%, это легко настраивается в интерфейсе без изменения кода.
Компания использует систему грейдов для сотрудников, где уровень специалиста определяет его базовый процент от продаж. Грейдов более 15, и у каждого — свои условия начисления. При этом процент можно гибко корректировать.
Например, если для грейда процент повышается с 10% до 15%, это легко настраивается в интерфейсе без изменения кода.
Такая система позволяет оперативно адаптировать мотивацию сотрудников без привлечения программистов.
4. Вкладка РОПа
Руководители отделов продаж (РОПы) получают проценты не только со своих сделок, но и от работы отделов, которыми они управляют. Вкладка РОПа в дашборде позволяет быстро назначить, с каких отделов тот или иной РОП получает процент.
В системе всего три РОПа, раздел упрощает расчет их зарплат и делает начисления прозрачными.
Руководители отделов продаж (РОПы) получают проценты не только со своих сделок, но и от работы отделов, которыми они управляют. Вкладка РОПа в дашборде позволяет быстро назначить, с каких отделов тот или иной РОП получает процент.
В системе всего три РОПа, раздел упрощает расчет их зарплат и делает начисления прозрачными.
5. Учет предоплат и полных оплат
В системе есть фильтры, которые разделяют сделки по статусу оплаты. Например, если сделка оплачена на 100%, она считается успешно реализованной, но может оставаться в работе у технического отдела.
Менеджер видит, когда была произведена оплата, когда подписан акт, и может спрогнозировать, в каком месяце сделка попадет в расчет его зарплаты.
В системе есть фильтры, которые разделяют сделки по статусу оплаты. Например, если сделка оплачена на 100%, она считается успешно реализованной, но может оставаться в работе у технического отдела.
Менеджер видит, когда была произведена оплата, когда подписан акт, и может спрогнозировать, в каком месяце сделка попадет в расчет его зарплаты.
Это устраняет вопросы сотрудников по начислениям, поскольку каждый может сам проверить статус своих сделок и начислений по ним.
6. Маржа по сделке
Чистая прибыль рассчитывается не просто на основе бюджета сделки, а с учетом всех вычетов. Из суммы продажи автоматически вычитаются налоги, себестоимость услуг, агентские комиссии и другие расходы.
Эти параметры настроены в системе через специальные формулы, чтобы точно определять сумму, которая идет в расчет зарплаты. Это исключает ошибки в подсчетах и избавляет от ручного ведения таблиц.
Эти параметры настроены в системе через специальные формулы, чтобы точно определять сумму, которая идет в расчет зарплаты. Это исключает ошибки в подсчетах и избавляет от ручного ведения таблиц.
7. Дашборд с рейтингами
Чистая прибыль рассчитывается не просто на основе бюджета сделки, а с учетом всех вычетов. Из суммы продажи автоматически вычитаются налоги, себестоимость услуг, агентские комиссии и другие расходы. Эти параметры настроены в системе через специальные формулы, чтобы точно определять сумму, которая идет в расчет зарплаты. Это исключает ошибки в подсчетах и избавляет от ручного ведения таблиц.
Также в дашборде есть рейтинги по направлениям бизнеса, чтобы анализировать, какие сегменты приносят больше дохода и где есть потенциал для дополнительных продаж.
А еще здесь отображаются звания, например, «Сотрудник месяца» и «Сотрудник года», что служит дополнительной нематериальной мотивацией.
А еще здесь отображаются звания, например, «Сотрудник месяца» и «Сотрудник года», что служит дополнительной нематериальной мотивацией.
8. Загрузка технического отдела
Этот блок позволяет сотрудникам продаж оценивать, насколько загружен технический отдел, который обрабатывает их заявки. Если заявки долго не принимаются в работу, менеджеры могут сразу увидеть, что отдел перегружен, а не тратить время на выяснение причин.
9. Смарт-кнопка на расчет себестоимости
Смарт-кнопка позволяет менеджеру самостоятельно запускать процесс расчета себестоимости в нужный момент. Когда сделка доходит до финальной стадии, менеджер инициирует расчет через кнопку — без лишних коммуникаций. Нужному сотруднику автоматически ставится задача, и он выполняет расчет в рамках своего процесса, построенного в той же amoCRM.
10. Смарт-кнопка на заполнение оплат для бухгалтера
Эта кнопка оптимизирует процесс внесения данных об оплатах. При поступлении частичной или полной оплаты бухгалтеру не нужно разбираться в системе и искать нужные поля — смарт-кнопка запускает форму, где отображаются только релевантные поля для заполнения. Это ускоряет процесс работы бухгалтерии, снижает вероятность ошибок и упрощает взаимодействие между отделами.
Результаты для бизнеса после внедрения дашборда
- Прозрачность и автоматизация расчета зарплатЗарплаты теперь рассчитываются автоматически, с учетом всех нюансов: проценты от сделок, себестоимость, вычеты, выполнение плана и грейды. Менеджеры видят детальную разбивку по каждой сделке, а руководители контролируют логику выплат.
- Повышение мотивации менеджеровРейтинг менеджеров и вкладка РОПов повысили прозрачность результатов работы — сотрудники видят свое место в рейтинге и могут влиять на свои доходы.
- Упрощение взаимодействий между отделамиТехнический отдел и бухгалтерию избавили от ручных запросов и уточнений. Все процессы по расчетам происходят быстрее.
- Повышение контроля и стратегическое планированиеСистема аналитики позволила собственникам компании лучше контролировать финансовые потоки, анализировать маржинальность сделок и оценивать прибыль разных направлений. А также корректировать стратегию продаж, ориентируясь на реальные показатели.