Как ускорить процесс формирования заказа в 1С в 5 раз
Южнокорейская компания FellixCo., LTD — официальный дистрибьютор и производитель более 30-ти корейских косметических брендов в РФ и странах СНГ. Офис компании расположен в Сеуле.
Как были выстроены процессы до внедрения
Источником лидов является сайт компании , на котором можно выбрать косметику и сделать заказ. После этого логист начинает формировать отгрузку к транспортировке: собирает продукт, готовит документы.
Работу с оптовыми клиентами менеджеры ведут в amoCRM, а товары и отгрузки фиксируют в 1C.
Предыдущий интегратор по внедрению 1C перестал устраивать заказчика: текущие проблемы решались слишком медленно, а на обращения сотрудники отвечали долго. Поэтому мы предложили руководителю свои услуги по настройке и доработке системы 1С.
Работу с оптовыми клиентами менеджеры ведут в amoCRM, а товары и отгрузки фиксируют в 1C.
Предыдущий интегратор по внедрению 1C перестал устраивать заказчика: текущие проблемы решались слишком медленно, а на обращения сотрудники отвечали долго. Поэтому мы предложили руководителю свои услуги по настройке и доработке системы 1С.
ИИ-решения для роста продаж
Voice AI анализирует звонки, Palantir улучшает переписку, Chat AI общается с клиентами 24/7
Автоматизация системы заказов между клиентами и их заказчиками в 1С
Работа с заказами в компании устроена так: менеджер отправляет клиенту эксель-файл со списком товаров. Клиент получает документ, открывает его, отмечает нужные ему позиции и отправляет обратно. На основании выбранных позиций в 1С формируется заказ.
Однако раньше стандартная версия 1С не позволяла добавлять в файл информацию, нужную для заказчика (остатки, скидки, цены), поэтому часть информации добавлялась вручную сотрудниками.
Теперь мы автоматизировали и доработали печатные формы заказа покупателя. С помощью специальных формул добавили в шаблон актуальные цены, остатки, скидки необходимые для оформления документов продаж.
Клиент выбирает нужное ему количество товаров, а менеджерам не нужно добавлять в документ какую-либо информацию, дописывать данные вручную. Вот так задача была решена, а скорость оформления заказа выросла в 5 раз.
Однако раньше стандартная версия 1С не позволяла добавлять в файл информацию, нужную для заказчика (остатки, скидки, цены), поэтому часть информации добавлялась вручную сотрудниками.
Теперь мы автоматизировали и доработали печатные формы заказа покупателя. С помощью специальных формул добавили в шаблон актуальные цены, остатки, скидки необходимые для оформления документов продаж.
Клиент выбирает нужное ему количество товаров, а менеджерам не нужно добавлять в документ какую-либо информацию, дописывать данные вручную. Вот так задача была решена, а скорость оформления заказа выросла в 5 раз.
Как перемещать товары в документах по отгрузке с помощью одной кнопки в 1С
При транспортировке косметики из Кореи оформляется упаковочный лист, который содержит список всех перевозимых товаров и является важным документом при отгрузке.
Стандартная форма версии 1С, которой пользовались менеджеры, не поддерживала перемещение позиций товара внутри упаковочного листа. Если раньше менеджер пытался переместить товары в документе, происходила путаница с нумерацией и страдала структура документа.
Мы доработали документ — добавили в расходный ордер кнопку смены позиции упаковочного листа. При нажатии этой кнопки сотрудник может поменять порядок расположения коробок с косметикой по своему усмотрению. Структура документа при этом не пострадает.
Стандартная форма версии 1С, которой пользовались менеджеры, не поддерживала перемещение позиций товара внутри упаковочного листа. Если раньше менеджер пытался переместить товары в документе, происходила путаница с нумерацией и страдала структура документа.
Мы доработали документ — добавили в расходный ордер кнопку смены позиции упаковочного листа. При нажатии этой кнопки сотрудник может поменять порядок расположения коробок с косметикой по своему усмотрению. Структура документа при этом не пострадает.
Текущие задачи и планы развития
В настоящее время ведем работы в рамках сопровождения. Дополнительно консультируем менеджеров, отвечаем на вопросы, по необходимости обучаем отдел продаж.
Сотрудничество с заказчиком только начинается, поэтому мы рассказали только часть разработок, которые настроили клиенту. Впереди у нас намечен большой фронт работ по автоматизации 1С заказчика.
Сотрудничество с заказчиком только начинается, поэтому мы рассказали только часть разработок, которые настроили клиенту. Впереди у нас намечен большой фронт работ по автоматизации 1С заказчика.
Отзыв клиента
“
“Специалисты из “Команда F5” помогли решить нам несколько важных задач.
Автоматизировали процесс формирования заказа покупателя в 1C, чтобы клиенты при выборе товара сразу видели в документе актуальные цены, остатки и скидки, а менеджеры оперативно принимали новые заказы в работу.
Доработали отгрузочные документы, которые заполняются при подготовке косметики к транспортировке. Теперь менеджеры получили возможность в один клик формировать форму, если нужно – менять товары местами, и еще быстрее готовить документы к отгрузке.
Резюмирую, Команда F5 – это надежные ребята, которым можно доверить сложные проекты и не сомневаться за результат”.
Автоматизировали процесс формирования заказа покупателя в 1C, чтобы клиенты при выборе товара сразу видели в документе актуальные цены, остатки и скидки, а менеджеры оперативно принимали новые заказы в работу.
Доработали отгрузочные документы, которые заполняются при подготовке косметики к транспортировке. Теперь менеджеры получили возможность в один клик формировать форму, если нужно – менять товары местами, и еще быстрее готовить документы к отгрузке.
Резюмирую, Команда F5 – это надежные ребята, которым можно доверить сложные проекты и не сомневаться за результат”.
Команда проекта
Иван Тырлаков
Руководитель проекта
Василий Морозов
Аналитик 1C
Максим Максимов
Разработчик 1C
Нужна автоматизация, как в этом кейсе?
Напишите нам и мы подберем решение под любые бизнес-задачи.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Ещё статьи
