Интеграция Profitbase и 1С для строительной компании: сократили время работы над проектами в 2 раза

Для управления проектами стройки и продажи готовых квартир компания использует две основные системы: 1С БИТ. СТРОИТЕЛЬСТВО и Profitbase. Раньше эти системы не были связаны между собой, что вызывало хаос в процессах. С помощью кастомной интеграции мы сократили время работы над проектом в 2 раза.

Profitbase — отраслевая CRM для отдела продаж новостроек. Помогает управлять маркетингом и продажами в недвижимости. Работает на базе amoCRM.

Источником проектов для Profitbase в компании Скандия является 1С БИТ. СТРОИТЕЛЬСТВО. В 1С описана иерархия проектов компании: квартал, дома, квартиры. При планировании квартала в 1С закладывают параметры квартир и их площадь. С помощью информации из 1С проектный менеджер формирует проекты домов и квартир в Profitbase для продажи объектов.

Profitbase в первую очередь необходима для работы менеджеров по продажам, а с 1С работают производственные отделы компании. Главным связующим звеном между 2-мя системами раньше был проектный менеджер — он вручную занимался переносом проектов. Но ручной перенос имел ряд недостатков:

1. Названия проектов в Profitbase и 1C зачастую отличались: для проектного использовали названия, как в документах, а для продаж — коммерческое название. Из-за этого терялись связи домов и кварталов в 2-х системах.
2. Один проект в 1С мог быть разбит на несколько проектов в Profitbase, из-за чего возникала путаница в иерархии проектов.
3. Процесс создания проектов в 2-х системах растягивался по времени.
4. Менеджерам по продажам иногда приходилось запрашивать информацию у проектного менеджера, чтобы уточнить что-то для клиента.
5. Проектному менеджеру приходилось запрашивать информацию у менеджеров по проданным квартирам, чтобы отражать изменения в 1С.

Наша команда предложила решение, как устранить ручной перенос с помощью интеграции 2-х систем.  Процесс формирования проектов в Profitbase стал полностью автоматизирован. Теперь он выглядит так:

1. Проектный менеджер формирует проект квартала и домов только в 1С.
2. Если этот проект в Profitbase отсутствует,  автоматически формируется новый проект, связанный с 1С.
3. Если необходимо добавить дома или разделить один проект в Profitbase на несколько, проектному менеджеру достаточно указать номера домов и название проекта.
4. Любые изменения в проектах Profitbase по количеству квартир или их площади автоматически обновляются в 1С.
5. Проектному менеджеру и менеджерам по продажам больше не нужно контактировать по вопросам уточнения связей между проектами.
6. Клиенты получают точную информацию по объектам от менеджеров,  могут выбирать квартиру быстрее и больше доверять застройщику.

Благодаря интеграции 1С с Profitbase мы автоматизировали процесс создания проектов и сократили время работы над ними более, чем в 2 раза. А заодно устранили лишние коммуникации между проектным менеджером и менеджерами по продажам. Все изменения по проектам теперь синхронизированы: отражаются и в 1С, и в Profitbase.