Автоматическое распределение заявок в amoCRM
от 1490 ₽ в месяц
Виджет учитывает дубли заявок и передает их тем, кто уже работает с этим клиентом, предотвращая любую путаницу
Увеличивает скорость обработки — если первый сотрудник не справился с задачей в установленные сроки, виджет автоматически переадресует заявку другому, более активному менеджеру
Виджет умеет распределять заявки на тех, кто сейчас в онлайн-режиме и работают в amoCRM, при этом те, кто отсутствует, заявки не получают
Настройте всплывающее уведомление и звуковой сигнал на новую заявку, теперь менеджеры точно ничего не пропустят
14 дней бесплатно
Какие задачи решает виджет?
Виджет автоматически распределяет новые заявки на сотрудников по вашим правилам. Работает для всех типов заявок: сообщения в мессенджеры, соцсети, заявки с сайта, звонки, онлайн чаты.
Раздача заявок в автоматическом режиме
Виджет моментально распределяет все поступающие заявки в amoCRM по заданным настройкам и находит менеджера, который готов принять заявку.
Контроль принятия заявок
Если первый менеджер не принял заявку вовремя, переводит его следующим до тех пор, пока кто-то не возьмет заявку в работу.
Гибкие шаблоны распределения
Распределение идет по настроенным шаблонам, можно выбрать доли для каждого менеджера или распределять заявки равномерно.
Учет графика работы
В шаблоне распределения можно настроить индивидуальный график работы для каждого менеджера, виджет учтет этот график в распределении.
Контроль повторных заявок
Повторную заявку от клиента, с которым уже работали, отдаст ответственному за него менеджеру, чтобы не было путаницы и конфликта интересов.
Увеличивайте эффективность отдела продаж с помощью умного распределения
- Повышайте объем заявок
Виджет может обрабатывать до 1 000 заявок за раз. Это позволяет справляться с высоким объемом заявок с минимальными задержки, сохраняя высокий уровень обслуживания. - Ускоряйте обработку для быстрых ответовВыбирает другого менеджера, если первый не успел вовремя обработать: быстрая реакция на запросы клиентов увеличивает шанс закрытия сделки.
- Освободите РОПа от рутины с заявкамиВиджет освобождает РОПа от необходимости вручную распределять задачи, экономит время и позволяет сосредоточиться на стратегических задачах отдела продаж.
- Обеспечьте премиальный сервис повторным клиентамВиджет отслеживает повторные обращения клиентов, направляя их к знакомым с ними сотрудникам для персонального взаимодействие. Это повышает лояльность клиентов и вероятность повторных продаж. Если старого менеджера нет на месте, передает заявку новому со всей историей клиента, чтобы сохранить непрерывность работы.
- Устраните конфликт за заявки между менеджерамиАвтоматическое распределение заявок на основе алгоритма устраняет конфликты менеджеров по поводу распределения сделок. Процесс выполняется роботом, поэтому все получают заявки справедливо без субъективных предпочтений.
- Не теряйте заявки по невнимательности
Виджет автоматически учитывает графики работы сотрудников и их текущий статус онлайн (включен/выключен). Заявки поступают только тем, кто может их обработать, что снижает число «потерянных» заявок. - Оптимизируйте загрузку командыМожно настроить равномерное распределение или распределение по нагрузке в зависимости от загруженности и приоритетов менеджеров. Это помогает поддерживать сбалансированную загрузку и снижает риск выгорания.
- Анализируйте и улучшайте
Виджет предоставляет детализированные отчеты по распределению, помогает выявить «узкие места» в обработке заявок и оптимизировать процесс. РОПу удобно отслеживать активность и производительность менеджеров, поощрять звезд обработки и тренировать отстающих. - И еще ряд возможностей
увеличить эффективность отдела продаж с помощью умного распределения
Особенности работы виджета
Настройка рабочего графика
Включение сотрудников в распределение заявок происходит только в их рабочее время, чтобы избежать случайных назначений, когда менеджер недоступен.
В настройках расписания предусмотрена возможность внесения индивидуального графика для сотрудника на год. Существует два вида индивидуальных настроек:
1. По дням недели:
2. Сменный график:
В настройках расписания предусмотрена возможность внесения индивидуального графика для сотрудника на год. Существует два вида индивидуальных настроек:
1. По дням недели:
- Выбор рабочих дней недели (минимум один день обязателен).
- Указание даты начала и окончания графика (максимальный интервал — 1 год).
- Установка рабочего времени (по умолчанию 9:00–18:00).
2. Сменный график:
- Указание количества рабочих и выходных дней (оба параметра обязательны, но один из них может быть равен 0, например, 1 рабочий день и 0 выходных, что означает работу без выходных).
- Указание даты начала и окончания графика (максимальный интервал — 1 год).
- Установка рабочего времени (по умолчанию 9:00–18:00).
Сложности с настройкой?
Видео об основных возможностях виджета и его настройках, а также текстовая инструкция.
Ответим на ваши вопросы и подскажем, как оптимизировать работу в amoCRM с помощью этого виджета и других наших продуктов
Ответим в течение 15 минут в рабочее время
Запишитесь на демонстрацию, покажем и расскажем как работает виджет
Цена виджета «Распределение»
299 ₽ за пользователя ежемесячно
- Виджет можно оплатить на полгода или год.
- При оплате за год вы платите за 10 месяцев, получаете 13
- Оплата идет за всех пользователей в вашем аккаунте amoCRM
- 14 дней тестового периода с полным функционалом
Также при покупке данного продукта, вы бонусом получаете платный виджет, он работает в интеграции с Триггерами
Виджет не даст пропустить важные события в amoCRM и подсказывает дальнейшее действие. Покажет всплывающие уведомления или попросит заполнить поле в нужный момент.
10 000 ₽
минимальная стоимость за год
Решения для бизнеса, которые ежедневно используют более 9000 компаний.
- Ускорьте работу с документами в amoCRM в 15 раз. Создавайте любой документ в amoCRM в один клик
- Автоматическое распределение заявок в amoCRM, продавайте быстрее конкурентов
- Любая автоматизация в amoCRM без программиста. Уберите рутину и сконцентрируйтесь на продажах
- Звоните тем, кто открыл письмо с КП
и продавайте прямо сейчас: виджет автоматизирует почту в amoCRM - 21 виджет: запрет сделок без задач, быстрый поиск полях, фильтр ленты, запрет переноса задач...
- Отправляйте информацию из amoCRM исполнителям в Телеграм, не добавляя их в CRM
- Поиск дублирующихся контактов и компаний по любым полям с возможностью объединения
- Храните все файлы клиентов в облаке GoogleDrive, не занимая место в amoCRM
- Выгружайте все из amoCRM и синхронизируйте, создавайте сводные данные и графики.