Анализ текущей работы и бизнес-процессов
Выясняем, в какой отрасли вы работаете и какой системой товароучёта пользуетесь, чтобы понять, что конкретно вам предложить.
Результат: поняли текущую ситуацию и ближайшие цели бизнеса.
Выполнение работ согласно ТЗ и регулярные отчеты
Подготовка плана работ или полноценного ТЗ
Проводим предпроектное исследование. Аналитики и программисты обсуждают результаты встречи, фиксируют текущую ситуацию и задачи, собирают план работ — виды работ, алгоритм выполнения и результат для бизнеса. Отправляем вам их вместе с предложением.
Результат: план работ и предложение по улучшению МойСклад
Ставим задачу консультанту-аналитику и программисту. Отчитываемся о сроках, ходе работы, держим в курсе.
Для задач со сроком от 1 месяца раз в неделю проводим брифинг: отчитываемся о результатах, предупреждаем об узких местах, смотрим, нужно ли дополнительное участие со стороны заказчика.
В конце проверяем корректность работы, соответствие плану или ТЗ, стабильность всей системы.
Результат: система протестирована и готова к эксплуатации.
Вместе с вами проводим опытную эксплуатацию. Проверяем
готовность системы к работе и алгоритмы
отладку программ и технологических процессов обработки данных
все ли процессы соответствуют вашим требованиям
Дале тестируем систему в штатном режиме, в рамках требований и задач, которые будут предъявляться к программе ежедневно по мере её эксплуатации.
Результат: система отлажена и готова к использованию сотрудниками.
Для небольших задач пишем план работ, для более серьезных — техническую документацию, которую затем согласовываем с вами.
Собираем рабочую группу, назначаем ответственных, распределяем роли и задачи. Вы общаетесь только с консультантом-аналитиком.
Результат: составлен план, собрана команда
Обучение сотрудников эффективной работе с МойСклад
Проведем обучение по работе в программе:
- разберем алгоритмы действий для корректной работы
- подготовим чек-листы, инструкции
- обеспечим справочными материалами
Сопровождение и решение вопросов
Группа быстрого реагирования займется поддержкой: будет отвечать на регулярно возникающие вопросы сотрудников, своевременно обновлять конфигурацию, заниматься доработками, интеграциями, созданием резервных копий, устранением ошибок в работе МойСклад и решением прочих проблем.