Инструкция по настройке уведомлений в MAX из amoCRM

Установите виджет, нажав на кнопку выше, или перейдите в список интеграций в amoCRM, введите в строке поиска Уведомления в MAX от «Команда F5» и добавьте виджет.

После установки откройте настройки виджета (амоМаркет → Установленные → Уведомления в MAX») и выберите пользователей, которые могут его использовать. Если пользователь не выбран, он не увидит интерфейсов виджета, это касается и администраторов.

Далее нажмите «Сохранить». Виджет установлен.

• Укажите название шаблона (например, «Отправка сообщении»);
• Выберите канал, чат, пользователя MAX, пользователя amoCRM, отдел amoCRM, ассоциацию, куда нужно отправить сообщение. Сообщения можно отправлять сразу в несколько чатов, выбрав нужный из списка;
• Можно также выбрать "Свое значение" и указать любые чаты, перечислив их ID из MAX. ID чатов можно внести как в одно поле через запятую, так и создать несколько полей;
• Добавьте текст, который нужно отправить. Можно использовать любые поля сделки, контакта, компании, эмоджи и форматирование текст. Используйте шаблоны переменных, для модификаций;
• Пример {{lead.name}} - название сделки; {{client.responsible.name}} - ответственный; любое поле по ID - {{lead.cf(1776457)}};
• Выберите Действие при ошибке, что делать при сбое отправки: остановить или продолжить;
• Чтобы фиксировать результат отправки, включите «Сохранить уникальный идентификатор сообщений» и выберите поле, куда записывать ID сообщения;
• Если нужно отправлять вложения, откройте в блоке Файлы → «Добавить файл» → выберите Тип (изображение/документ/видео/аудио) и источник: «Поле с файлом» (из поля amoCRM) или «Ссылка на файл» (вставить прямую ссылку);
• Если нужны кнопки в сообщении, откройте Пользовательские кнопки → «+» → укажите Текст кнопки и тип: кнопка‑ссылка (заполнить URL) или триггерная кнопка (указать триггерную ссылку. Для триггерной кнопки при необходимости включите удаление после N нажатий и задайте пользовательский идентификатор (латиница/цифры) для управления кнопкой из других триггеров;
• Если требуется редактирование данных прямо из MAX, в блоке «Заполнение полей» выберите нужные поля. После этого вместе с сообщением появится кнопка для изменения выбранных полей.
• При необходимости добавьте Примечание к шаблону для внутренних пояснений.

Сохраните шаблон и добавьте действие в цифровой воронке на нужном этапе. Теперь при переходе сделки в этот этап в MAX автоматически придет сообщение с информацией по сделке.

• Укажите название шаблона (например, «Изменение сообщений»);
• Выберите чат из списка и укажите ID сообщения, которое нужно изменить (можно указать несколько чатов);
• Добавьте новый текст в поле Сообщение — именно на него будет заменено сообщение при изменении (можно использовать поля сделки/контакта/компании, эмоджи и форматирование, а также шаблоны переменных);
• Выберите Действие при ошибке — что делать при сбое изменения (остановить или продолжить);
• Если нужно обновить вложения, откройте блок Файлы → «Добавить файл» → выберите Тип (изображение/документ/видео/аудио) и Источник: «Поле с файлом» или «Ссылка на файл»;
• Если требуется редактирование данных прямо из MAX, откройте Заполнение полей → «Добавить поле» и выберите поля — вместе с изменённым сообщением будет доступна кнопка редактирования;
• При необходимости добавьте Примечание для внутренних пояснений;

Сохраните шаблон и добавьте его на нужный этап цифровой воронки. Теперь при переходе сделки в этот этап в MAX автоматически обновится сообщение по выбранному шаблону.

Редактирование сообщений работают при условии, что с момента отправки прошло не более 24 часов.

• Укажите название шаблона (например, «Удаление сообщения»);
• Выберите чат из списка и укажите ID сообщения, которое нужно удалить (можно указать несколько чатов);
• В Действие при ошибке выберите, что делать при сбое удаления — остановить или продолжить удаление.

Сохраните шаблон и добавьте его на нужный этап цифровой воронки. Теперь при переходе сделки в этот этап в MAX автоматически удалится сообщение по выбранному шаблону.

Удаление сообщений работают при условии, что с момента отправки прошло не более 24 часов.