Работаем с малым и средним бизнесом:
Сотрудники со сторонними ИИ создают риски для бизнеса
Сливаются данные
Договоры, выгрузки клиентов и переписка уходят в чужие ИИ-сервисы с личных подписок. Куда именно, никто не знает.
Ответы без проверки
ИИ не подключён к CRM и другим системам компании. Сотрудники получают выдуманные нейросетью ответы.
Нет правил работы
Сотрудники могут слить чувствительную информацию сами того не зная.
Рутина сохраняется
Сводки, сверки, разбор звонков, ответы на типовые вопросы всё ещё делаются вручную.
Мы ставим компании один управляемый ИИ: он подключён к вашим системам, знает ваши правила, работает по правам сотрудников и держит данные там, где вы решите.
Какие задачи решает ИИ в каждом отделе
Ниже то, что уже работает у клиентов. Если вашей задачи здесь нет, опишите её в заявке, соберём под вас.
Собственник
- Отвечает на вопросы по бизнесу
- Присылает отчёты в Telegram
- Обновляет дашборды с финансовыми показателями
- Сверяет данные в CRM и 1С
Сколько мы заработали на рекламе за год?
Продажи
- Разбирает, почему клиент отказался по звонкам и переписке
- Проверяет, выполнил ли сотрудник задачу
- Напоминает менеджеру, что уже обещали клиенту
- Пишет черновик письма или КП в вашем стиле
Почему отвалились сделки Павлова за неделю?
Маркетинг
- Считает окупаемость кампаний с длинным циклом сделки
- Реанимирует отказников
- Пишет тексты объявлений и постов по вашему брифу
- Мониторит конкурентов и упоминания компании
Какие кампании РСЯ окупились за год?
Финансы
- Объясняет расходы по статьям обычным языком
- Распознает счета и акты со сканов
- Сверяет, что оплатили по договору
- Напоминает, кто просрочил оплату
Кто должен нам больше 30 дней?
Юристы и договоры
- Читает сканы договоров и сравнивает с типовым
- Находит риски для компании в пунктах
- Отвечает сотрудникам по внутренним регламентам
- Ищет ответы в базе знаний и документах компании
Чем этот договор отличается от нашего типового?
Поддержка и клиенты
- Отвечает клиентам в чатах по базе знаний
- Классифицирует обращения и передаёт человеку
- Проверяет качество разговоров
- Присылает отчёт по темам обращений за неделю
На что жаловались клиенты в сентябре?
Руководители и встречи
- Расшифровыает любые встречи: Zoom, Толк, Телемост, диктофон
- Собирает протокол и поручения из записи
- Находит, что клиенты говорили о цене, сроках, конкурентах
- Готовит выжимку по истории клиента ко встрече
Что мы обещали клиенту на прошлой встрече?
HR и офис
- Отвечает сотрудникам про отпуска, регламенты, документы
- Разбирает резюме по вашим критериям
- Онбордит новичков в чате
- Собирает опросы и сводки по сотрудникам
Сколько дней отпуска у меня осталось?
Как ИИ-агенты помогают
Подключаем к тому, что у вас уже есть
Мы 13 лет интегрируем CRM с учётом, телефонией и рекламой. Для ИИ это те же коннекторы, плюс любая система с API.
Где живут данные и какая модель отвечает, решаете вы
1
Наше облако
Серверы в России, всё настроено. Запускаем за несколько дней и сопровождаем сами.
Подходит, чтобы быстро начать
2
Ваш сервер
Разворачиваем систему на вашей площадке или арендованном сервере. Данные не покидают ваш контур.
Подходит, если есть требования безопасности
3
Локальная модель у вас
Языковая модель работает на вашем железе. Ни один запрос не уходит наружу.
и другие
Подходит для чувствительных данных
4
Гибрид
Чувствительные данные обрабатывает локальная модель. Остальное берет на себя сильная облачная. Правила маршрутизации задаёте вы.
Модель меняется переключателем
Подходит большинству компаний
Как мы обращаемся с вашими данными
Соблюдаем 152-ФЗ и работаем по договору с соглашением о конфиденциальности. Ниже то, как это устроено технически.
Чистим персональные данные
Перед отправкой в модель телефоны, почты, ФИО и номера документов заменяются метками. Модель отвечает по меткам, система подставляет значения обратно.
Права из ваших систем
Сотрудник видит в чате только то, что ему разрешено. Правила работают на уровне базы данных, и вопросом их не обойти.
Модель под требования
Модель выбираете сами — российскую, локальную на своём железе или облачную. Можно разную для разных типов задач.
Журнал и подтверждение
Каждое чтение и каждая запись в системы фиксируются с автором. Действия в CRM идут через подтверждение человека.
Запрос
Сотрудник задаёт вопрос
Права
Данные отбираются по его доступу
Очистка
Персональные данные заменены метками
Модель
Облачная, российская или локальная
Ответ
Каждый запрос фиксируется в журнале
Как проходит внедрение ИИ-агента
Обследование
01
Смотрим ваши системы и собираем задачи по отделам. Выбираем модель и место размещения. Отдаём расчёт.
1 день
Подключение
02
Разворачиваем ядро, подключаем CRM, учёт, телефонию, встречи. Загружаем историю и базу знаний.
3–5 дней
Пилот на отделе
03
Одна команда работает в чате. Смотрим, какие вопросы задают, и докручиваем ответы. Добавляем правила компании по ходу работы.
1–2 недели
Масштаб и сопровождение
04
Расширяем систему на всю компанию. Следим за качеством работы и расходом.
постоянно
Кейсы
ChatAI взял на себя первичный скрининг сотен кандидатов из Avito
Обрабатывает заявки, фильтрует по критериям, задаёт вопросы, подбирает проект, собирает все нужные данные.
Стало гораздо удобней работать, как менеджерам так и мне. Всю первичную квалификацию проводит бот, не надо тратить свое время на звонки и постоянные переписки с клиентом. Получаем сразу готового лида, у которого известны все предпочтения о работе и вакансия. Теперь менеджерам остается только совершить звонок, договориться и ожидать подписи от клиента.
Мешалкин Даниил Сергеевич
Директор по автоматизации бизнес-процессов
Вышли на 600+ замеров в месяц → обработку обращений ведет один ChatAI
Доводит клиента от первого вопроса до заявки на замер для 22 франчайзи из разных городов.
При работе с клиентами на Авито очень важна скорость реакции на обращение. Подключив бота от команды F5, мы получили оперативную работу с клиентом в любое время, ребята помогли адаптировать его под наши задачи и потребности. Так же хочу отметить поддержку клиентов, всегда можно обратиться с вопросом и быстро получить ответ или квалифицированную помощь.
Марат Газиев
Основатель компании "Потолки Самара"
1000+ заявок на оформление техники в месяц → без потерь
Моментально отвечает по параметрам, моделям, наличию - без ошибок и человеческого фактора.
Мне, как менеджеру, которому необходимо обработать большое количество информации, максимально удобно и комфортно работать с ботом. Подробная квалификация каждого клиента, наряду с этим, бот понимает живой человеческий язык. Огромный плюс, что клиенты ночью не пропадают, нейросеть также работает.
Валерия
Менеджер компании
+ 4400 реанимаций лидов в месяц
Передали недозвоны AI-консультанту и превратили «кладбища заявок» в золотой источник лидов
414 диалогов за 2 месяца → рост конверсии в продажу
Понимает запрос клиента, предлагает подходящие площадки, отправляет презентации, собирает бриф и заполняет CRM.
Ускорили путь клиента до показа объекта в 3 раза
Подбирает подходящие объекты и ведёт диалог до записи - менеджер включается уже на тёплом клиенте.
Автоматизируем бизнес-процессы с 2013 года.
ИИ-агентов создаём с 2025
120+
ИИ-агентов работают у клиентов каждый день
24/7
Агенты работают без выходных и перерывов, в любом канале
152-ФЗ
Разворачиваем на ваших серверах, данные не уходят третьим лицам
15 мин
SLA техподдержки — гарантированное время первой реакции
Вопросы и ответы
Зависит от агента. ИИ-агенты под аналитику подключаются за 1 день, агенты под квалификацию клиентов 1-2 недели. Кастомный агент — обсуждается индивидуально.
Да. Агенты по аналитике можно подключить к любым системам. У нас есть готовый агент под квалификацию клиентов, который работает в связке с amoCRM, под другие системы типа Битрикса собираем кастомно.
Для чувствительных данных система разворачивается на ваших серверах. Никаких передач на сторонние облака. Работаем в соответствии с 152-ФЗ.
Агент работает строго по базе знаний и скриптам, которые вы утверждаете. Менеджер может подключиться к диалогу в любой момент. Ответы аналитического агента всегда со ссылкой на конкретный документ, мы делаем всё, чтобы галлюцинации были минимальны, но полностью их исключить не может даже Илон Маск.
В нашем штате уже есть спецы, которые внедрят агента вам под ключ.
Для этого и нужно демо. За 30 минут разберём вашу задачу, покажем агента в вашей нише и рассчитаем ROI. Консультация бесплатная и ни к чему не обязывает.