Храните все важные документы по клиенту в общей папке — доступ к ней будет и у вас, и у него. В общем хранилище можно обмениваться документами и не терять их в переписке.
Загрузка файлов в 1 клик
Любые файлы с диска можно добавить в карточку клиента за 1 клик — достаточно перетащить их в область виджета или используйте правую кнопку мыши для загрузки через меню. Можно загружать сразу много файлов и папок.
Быстрый обмен файлами
Выбирайте нужные файлы и отправляйте их клиенту по почте в два клика — когда клиент откроет письмо, вы получите уведомление и задачу.
Редактор документов
Открывайте и редактируйте документы форматов DOCX, XLSX и PPTX прямо в виджете. Файлы можно скачать в любой момент в разных форматах, например, в PDF.
Гибкие права на файлы
Удобно раздавать доступ коллегам — своим и со стороны клиента. Определяйте, кто может создавать, редактировать, просматривать или удалять файлы — вся история действия будет видна в ленте событий.
Автоматизация
Автоматически создавайте структуру папок для каждой сделки и предоставляйте доступ клиенту к части этой структуры — можно настроить доступ с ограничением по времени до 30 дней.
Как работает интеграция «Google Диск»
Удобная загрузка файлов
Быстро загружайте документы на Google Диск через amoCRM привычным способом — просто перетащите файлы в область виджета или используйте загрузку через меню.
Ваши файлы будут сохранены в папке на Диске с названием, как у вашей сделки — например, «Тест». Это работает и в обратную сторону: если загрузить файл на Google Диск в папку сделки, файл отобразится и на стороне amoCRM. Загружать можно по одному и сразу несколько документов одновременно.
Встроенный редактор документов
Открывайте и редактируйте документы в amoCRM, без необходимости переключаться на другие программы.
Виджет умеет редактировать любые Google Docs в форматах DOCX, XLSX, PPTX. При скачивании выбирайте нужный формат — например, docx файлы можно скачать в формате pdf. Все изменения будут сохранятся в реальном времени, что упрощает совместную работу.
Автоматизация из цифровой воронки
Автоматические создавайте нужную структуру папок и при необходимости, предоставьте клиентам доступ по ссылке.
Вы можете настроить воронку так, чтобы при переходе в соответствующую стадию к сделке добавлялись три папки: одна для бухгалтерских документов, вторая для юридических документов и третья — для рабочих файлов проекта.
После завершения проекта доступ к бухгалтерским и юридическим папкам закрывается для защиты данных, а общая папка остается доступной для дальнейшего анализа результатов и будущих проектов.
Гибкие права на файлы
Настраивайте права доступа к файлам для сотрудников, выбирая тех, кто сможет создавать файлы, просматривать, редактировать или удалять их.
Например, руководитель IT-проекта может в любой момент закрывать доступ к коду после завершения разработки или открывать доступ к тестовым сценариям новым сотрудникам. В ленте событий будут отображаться все действия пользователей с папкой и файлами.
Сохраняйте все входящие звонки и файлы из чатов
Виджет автоматически сохраняет все входящие звонки и файлы в единую историю общения с клиентом. Так вы создадите полную библиотеку файлов cо всеми документами и договоренностями, которая всегда доступна для аналитики и не занимает место в amoCRM.
Отдельную папку можно выделить для отдела контроля качества — к нее будут автоматически сохраняться звонки менеджеров для проверки и анализа.
Сложности с настройкой?
Видео об основных возможностях виджета и его настройках, а также текстовая инструкция.