Виджет работает в карточках сделки, контакта, компании.
Как написать в WhatsApp?
При клике на номер телефона открывается web.whatsapp.com, в котором начинается диалог с клиентом.
- Сообщения отправляются с того номера, который авторизован в веб-версии мессенджера. Переписка не подтягивается в карточку сделки, общение происходит в веб-версии или в десктопном приложении WhatsApp.
- В виджете предусмотрены шаблоны для быстрой подстановки нужного текста. Вам не нужно каждый раз набирать текст сообщения, просто создайте готовые шаблоны под разные запросы.
- Шаблоны добавляются в настройках виджета: Настройки amoCRM → Пункт в левом меню "Написать в WhatsApp"
- Виджет не требует никаких дополнительных настроек, не использует WhatsApp Business API и не требует регистрации номера. Однако нужно учитывать ограничения WhatsApp на количество сообщений, которые можно писать первым незнакомым номерам.