Интегрируйте Магазин
ВКонтакте с amoCRM

Магазин 2.0 доступен всем сообществам. Для перехода на Магазин 2.0. выберите «Управление» → «Разделы» → установите вариант «Расширенные» в строке «Товары». После этого появится возможность работать с товарами через интеграции.

Для управления заказами в Магазине необходимо включить двухэтапную авторизацию с использованием СМС. При переходе в список заказов магазина ВКонтакте предложит это сделать.
Обратите внимание, что это нужно сделать до подключения виджета в amoCRM. Если вы подключили двухфакторную авторизацию после подключения виджета, то обязательно переавторизуйтесь в виджете заново, прежде чем выполнять какие-либо настройки.

Товары должны находиться в списках amoCRM.
В списке должны быть обязательные поля. Чтобы добавить новое поле, откройте нужный список в amoCRM, нажмите на троеточие > Свойства списков, добавьте нужные поля, указанные ниже:

• Артикул;
• Описание;
• Цена;
• Старая цена;
• Ссылка на сайт;
• Ширина;
• Высота;
• Длина;
• Вес.

Данные поля могут быть не заполнены в товарах, однако они участвуют в двустороннем обмене заказами, поэтому их наличие обязательно.

Должны быть заполнены как минимум два поля со следующими требованиями ВКонтакте:

• Наименование товара - минимум 4 символа, максимум 100
• Описание товара - минимум 10 символа

Товары, у которых не заполнены или заполнены некорректно эти два поля, не будут выгружаться в Магазин.

Если вы реализуете товары в разных сегментах.
Интеграция позволяет выгрузить товары в разные разделы в Магазине. Чтобы выгрузка прошла корректно, распределите товары по нужным категориям, при необходимости создайте новые. Нажмите на троеточие в списке товаров > Категории > Добавьте нужные категории и распределите по ним товары. Далее можно будет выбрать какой раздел товаров из amoCRM попадет в соответствующий раздел в Магазине.

При создании заказа ВКонтакте он придет в amoCRM в виде сделки. В сделке должны быть добавлены необходимые поля, в которые будут сохранены данные заказа, кроме того, добавьте недостающие этапы, чтобы сопоставить их с этапами заказов в Магазине. При смене этапа в amoCRM будет меняться этап в Магазине.

Этапы заказа Магазина ВКонтакте:

• Новый;
• Согласовывается;
• Собирается;
• Доставляется;
• Выполнен;
• Отменён;
• Возврат.

Если в вашей воронке не хватает этапа, его стоит добавить.

Поля заказа Магазина ВКонтакте

• Номер заказа;
• Дата создания заказа;
• Комментарий;
• Статус оплаты;
• Адрес доставки;
• Тип доставки;
• Трек-номер для отслеживания заказа;
• Ссылка для отслеживания заказа по трек-номеру.

Если в сделке отсутствуют данные поля, рекомендуется их добавить.

Установите виджет по кнопке ниже. После нажатия авторизуйтесь в amoCRM, при необходимости выберите нужный аккаунт.

Перейдите в настройки виджета - Настройки amoCRM > в левом меню появился дополнительный пункт - VKmarket Магазин ВКонтатке.
Перейдите во вкладку ВЫГРУЗКА ТОВАРОВ. В этой вкладке производится первичная выгрузка всех товаров, которые есть в вашем списке. Для корректной первичной выгрузки необходимо сопоставить поля из списка товаров amoCRM с полями товаров во ВКонтакте. Если каких то полей в amoCRM не хватает, перейдите в настройки списка и добавьте их.

Проверьте все параметры выгрузки и соспоставления полей, если все верно, нажмите кнопку Запустить выгрузку. Все товары, которые присутствуют в списке товаров из amoCRM будут выгружены в Магазин ВКонтакте. Товары попадут в соответствующие категории, вместе с характеристиками и свойствами.

Данную операцию требуется выполнить только один раз, дальнейшая синхронизация при добавлении товара или изменении существующего, будет производиться автоматически.

Посмотрите список товаров в Магазине.

При смене статуса сделки в amoCRM меняется статус заказа в Магазине. При смене статуса на Выполнен в Магазине, сделка в amoCRM завершается как Успешно реализовано.

Сопоставление полей необходимо для сохранения и синхронизации полей. При изменении поля заказа в Магазине, его значение придет в amoCRM.

Совершите тестовый заказ в своем Магазине, в amoCRM должна создаться сделка. Во вкладке Товары должны появиться товары, которые были в заказе. При этом в amoCRM создается новый Контакт с клиентом, которому можно написать сообщение или запустить SalesBot.