Команда F5
Интегрируйте Магазин
ВКонтакте с amoCRM
Стоимость: бесплатно
  • Выгрузите все товары из amoCRM в VKMarket
  • Получайте заказы из магазина в виде сделок с товарами
  • Общайтесь с клиентами из ВКонтакте прямо в amoCRM
Как это работает?
Виджет синхронизирует товары и заказы между двумя системами и позволяет вести переписку с клиентами в amoCRM
Синхронизация товаров
Первичная выгрузка всех товаров из amoCRM в магазин ВКонтакте, с названиями, описаниями, ценами и дополнительными полями. После первичной выгрузки дальнейшая синхронизация происходит автоматически.
Синхронизация заказов
Заказы, созданные во ВКонтакте, попадают в amoCRM автоматически. Создается сделка, добавляются товары из корзины. Смена статуса сделки в amoCRM меняет статус заказа в VKMarket.
Переписка с клиентом
При создании нового заказа, в amoCRM автоматически добавляется контакт из ВКонтакте, ему можно написать сообщение или отправлять уведомления через SalesBot.
Установка и настройка
Чтобы интеграция работала корректно, важно последовательно выполнить все пункты настройки.
  1. Подготовьте магазин и аккаунт ВКонтакте
Подключите Магазин 2.0
Магазин 2.0 доступен всем сообществам. Для перехода на Магазин 2.0. выберите «Управление» → «Разделы» → установите вариант «Расширенные» в строке «Товары». После этого появится возможность работать с товарами через интеграции.
Включите двухфакторную авторизацию ВКонтакте
Для управления заказами в Магазине, необходимо включить двухэтапную авторизацию с использованием СМС. При переходе в список заказов магазина, ВКонтакте предложит это сделать.
Обратите внимание, что это нужно сделать до подключения виджета в amoCRM. Если вы подключили двухфакторную авторизацию после подключения виджета, то обязательно переавторизуйтесь в виджете заново, прежде чем выполнять какие либо настройки.
2. Подготовьте аккаунт amoCRM и список товаров
Подготовьте список товаров
Товары должны находиться в списках amoCRM.
В списке должны быть обязательные поля. Чтобы добавить новое поле, откройте нужный список в amoCRM, нажмите на троеточие > Свойства списков, добавьте нужные поля, указанные ниже.
  • Артикул
  • Описание
  • Цена
  • Старая цена
  • Ссылка на сайт
  • Ширина
  • Высота
  • Длина
  • Вес
Данные поля могут быть не заполнены в товарах, однако они участвуют в двустороннем обмене заказами, поэтому их наличие обязательно.

Должны быть заполнены как минимум два поля со следующими требованиями ВКонтакте:
  • Наименование товара - минимум 4 символа, максимум 100
  • Описание товара - минимум 4 символа
Товары, у которых не заполнены или заполнены некорректно эти два поля, не будут выгружаться в Магазин.

Если вы реализуете товары в разных сегментах.
Интеграция позволяет выгрузить товары в разные разделы в Магазине. Чтобы выгрузка прошла корректно, распределите товары по нужным категориям, при необходимости создайте новые. Нажмите на троеточие в списке товаров > Категории > Добавьте нужные категории и распределите по ним товары. Далее можно будет выбрать какой раздел товаров из amoCRM попадет в соответствующий раздел в Магазине.
Подготовьте поля и этапы сделок
При создании заказа ВКонтакте он придет в amoCRM в виде сделки. В сделке должны быть добавлены необходимые поля, в которые будут сохранены данные заказа, кроме того добавьте недостающие этапы, чтобы сопоставить их с этапами заказов в Магазине. При смене этапа в amoCRM будет меняться этап в Магазине.

Этапы заказа Магазина ВКонтакте:
  • Новый
  • Согласовывается
  • Собирается
  • Доставляется
  • Выполнен
  • Отменён
  • Возврат

Если в вашей воронке не хватает этапа, его стоит добавить.


Поля заказа Магазина ВКонтакте

  • Номер заказа
  • Дата создания заказа
  • Комментарий
  • Статус оплаты
  • Адрес доставки
  • Тип доставки
  • Трек-номер для отслеживания заказа
  • Ссылка для отслеживания заказа по трек-номеру

Если в сделке отсутствуют данные поля, рекомендуется их добавить.

3. Установите виджет и авторизуйтесь в ВКонтакте.
Установите виджет по кнопке ниже. После нажатия авторизуйтесь в amoCRM, при необходимости выберите нужный аккаунт.
Авторизуйтесь во ВКонтакте
  • В установленном виджете перейдите во вкладку VK, авторизуйтесь во ВКонтакте, выберите нужный магазин и нажмите Подключить.
  • Нажмите кнопку Сохранить в самом виджете.
  • Виджет установлен и подключен.
  • Для дальнейших настроек перейдите в Настройки amoCRM, в левом меню появился дополнительный пункт - VKmarket Магазин ВКонтакте.
4. Настройки виджета и первичная выгрузка товаров
Настройте сопоставление полей
Перейдите в настройки виджета - Настройки amoCRM > в левом меню появился дополнительный пункт - VKmarket Магазин ВКонтатке.
Перейдите во вкладку ВЫГРУЗКА ТОВАРОВ. В этой вкладке производится первичная выгрузка всех товаров, которые есть в вашем списке. Для корректной первичной выгрузки необходимо сопоставить поля из списка товаров amoCRM с полями товаров во ВКонтакте. Если каких то полей в amoCRM не хватает, перейдите в настройки списка и добавьте их.
Настройте сопоставление полей, какие поля из amoCRM будут переданы в соответствующие поля товаров при выгрузке их в Магазин.

Добавьте свойства товара при необходимости.
Свойство товара ВКонтакте - это варианты одного и того же товара, объединенные по какой-то характеристике, например, по цвету или размеру.

Свойства товаров в amoCRM также могут храниться в дополнительных полях списков, используя эти поля вы можете объединять товары в Варианты на стороне Магазина. Обратите внимание, что по правилам ВКонтакте, варианты товаров можно создать только на основе одновременно двух свойств, поэтому в интерфейсе необходимо всегда выбирать пару свойств.

Свойства товара, которые добавлены в Магазине, подтянутся в настройки виджета, однако прямо из виджета вы можете добавлять новые варианты Свойств и они будут сохранены в Магазине.

Настройте соответствие категорий товаров из amoCRM с категориями в Магазине.

Запустите первичную выгрузку
Проверьте все параметры выгрузки и соспоставления полей, если все верно, нажмите кнопку Запустить выгрузку. Все товары, которые присутствуют в списке товаров из amoCRM будут выгружены в Магазин ВКонтакте. Товары попадут в соответствующие категории, вместе с характеристиками и свойствами.

Данную операцию требуется выполнить только один раз, дальнейшая синхронизация при добавлении товара или изменении существующего, будет производиться автоматически.
Проверьте корректность выгрузки.
Посмотрите список товаров в Магазине.
5. Настройка синхронизации заказов из Магазина ВКонтакте с amoCRM, проверка интеграции.
Синхронизируйте статусы и поля
При смене статуса сделки в amoCRM меняется статус заказа в Магазине. При смене статуса на Выполнен в Магазине, сделка в amoCRM завершается как Успешно реализовано.

Сопоставление полей необходимо для сохранения и синхронизации полей. При изменении поля заказа в Магазине, его значение придет в amoCRM.
Проверьте поступление заказов из Магазина
Совершите тестовый заказ в своем Магазине, в amoCRM должна создаться сделка. Во вкладке Товары должны появиться товары, которые были в заказе. При этом в amoCRM создается новый Контакт с клиентом, которому можно написать сообщение или запустить SalesBot.
Остались вопросы по работе виджета? →
Решения для бизнеса, которые ежедневно используют более 9000 компаний.