Создание и редактирование кнопки
Зайдите в настройки amoCRM → пункт меню слева «Смарт-кнопки». Нажмите “Добавить кнопку”, укажите текст кнопки, выберите действие, которое оно будет выполнять - переход по ссылке, например, открытие документа или таблицы, открытие регламентов, скриптов продаж, либо запуск сценария в Триггерах или открытие модального окна.
Все созданные кнопки будут отображаться в этом разделе.
Если нужно добавить иконку в текст, вставьте его как эмодзи (Win + точка)