Ускоряйте сделку на каждом этапе продаж и контролируйте время менеджеров с виджетом Tracker

  • Фиксируйте время сделки на каждом этапе продаж
  • Задавайте регламенты с допустимым временем на этапах
  • Собирайте данные по пользователям и выявляйте тех, кто нарушает регламент
  • Формируйте статистику по потерянным сделкам
  • Ускоряйте сделки и зарабатывайте больше

Как работает Tracker: функционал виджета

1. Задайте регламенты

В настройках виджета Tracker задайте допустимое время по каждой воронке продаж и каждому этапу. Время нужно установить в часах и минутах. Виджет запомнит ваши сроки для всех сделок и совместно с виджетом Триггеры, напомнит менеджерам о времени на этапах.
А руководителю — отправит сигнал, если регламент был нарушен и сделка застряла.

2. Просматривайте раскладку по времени в каждой сделке

В каждой сделке появится вкладка «Tracker» — здесь будет собираться статистика по времени. Если сделка была на одном и том же этапе несколько раз, время нахождения суммируется. По каждой сделке можно будет увидеть, сколько времени потратил ответственный менеджер на тот или иной этап.

3. Находите нарушителей

Во вкладке виджета «Истории» будет автоматически заполняться таблица с данными обо всех нарушениях регламента. Сюда попадают все сделки, в которых менеджеры превысили допустимое время, заданное в настройках виджета. Руководитель может ежедневно обновлять статистику и принимать меры по проблемным сделкам.

4. Анализируйте среднее время на этапах

Во вкладке «Tracker» появится график по среднему времени нахождения сделки на этапах. Здесь можно увидеть, сколько в среднем времени уходит на один этап продаж — отдельно по каждому пользователю в системе. Это поможет находить самые сложные этапы и анализировать, кто с ними справляется, а кто нет. Пунктирная линия в отчете обозначает регламент.

5. Устраняйте потери клиентов

Во вкладке «Анализ потерь» вы найдете график по процентам закрытия сделок в неуспех с разных этапов воронок. Вкладка с пользователями покажет, у кого из менеджеров большая часть сделок теряется, а кто доводит клиентов до продажи без особых потерь.

Как работает Tracker: функционал виджета

Виджет позволяет вести регулярную аналитику по двум ключевым параметрам:
  • 1
    Аналитику по среднему времени менеджеров на этапах
    Это нужно, чтобы отслеживать эффективность работы конкретного менеджера или отдела, а также улучшать в регламент работы менеджеров с клиентами
  • 2
    Аналитику по закрытым сделкам
    Это нужно, чтобы видеть, сколько сделок уходит с активных этапов на этап Закрыто и не реализовано, а также улучшать этапы, на которых вы теряете больше всего клиентов
В аналитике виджета доступны фильтр по датам, сотрудникам, этапам, воронкам  и сделкам, где обнаружено нарушение регламента.

Описание в amoMarket:

Руководителям важно знать, как менеджеры ведут клиента по этапам продаж: как долго заставляют ждать и где теряют клиентов чаще всего. Виджет Tracker даст вам полную аналитику по этим вопросам:
Аналитику по среднему времени менеджеров на этапах
Это нужно, чтобы отслеживать эффективность работы менеджеров на каждом этапе продаж + улучшать регламент работы менеджеров с клиентами.
Аналитику по закрытым сделкам
Это нужно, чтобы видеть, сколько сделок уходит с активных этапов на этап Закрыто и не реализовано + улучшать этапы, на которых вы теряете больше всего клиентов
Штаб-квартира «Команды F5»
Лучшие кейсы автоматизаций, новости о выходе новых виджетов и обновлениях действующих.