Изменения amoCRM, новая порция виджетов от Команды F5 | Выпуск №2

Обновления от i2CRM

i2CRM - сервис интеграции Instagram* и WhatsApp c CRM-системами. Теперь в чатах amoCRM используется номер телефона, который записан через “+”. То есть входящие заявки из WhatsApp будут отображаться в международном формате. Нововведение избавит от создания дублей в системе.

Входящие голосовые сообщения из мессенджера Телеграм теперь можно быстро прослушивать без скачивания в формате обычного аудиофайла.

* Instagram запрещен на территории РФ.

Генезис обновил виджет для интеграции с 1С

В новой версии появилось много интересных фишек для контроля оплат от контрагентов.

• поле "Склад" стало необязательным;
• появилось поле "Дата полной оплаты";
• добавили функционал "Несколько счетов на оплату";
• появились опции: "Подписант" для печатных форм и отображение кнопки “Создать” рядом с договором;
• добавили фильтр товаров по складу в окне подбора и отображение ошибки, если заказ не отправлен в 1С;
• появилась поддержка поля “Код” в окне детализации заказа и в окне подбора товара;
• добавили функционал "Конструктор табличной части" — в нем можно запретить отображение или редактирование столбцов таблицы, а также добавить собственные столбцы.

WhatsApp Business API бесплатно на 3 дня

Сервис интеграции Wazzup предлагает пользователям WhatsApp Business API на 3 дня бесплатно.
У клиентов будут все преимущества белого ватсапа: 1000 бесплатных переписок, до 50 переписок в день, инициированных бизнесом и сколько угодно новых диалогов, инициированных клиентами
Решение подойдет тем, кому срочно нужна массовая рассылка, а подтверждать аккаунт нет времени.

Ребрендинг amoCRM в сегменте Global

Новый продукт от amoCRM в сегменте Global теперь переименовали в Kommo. Домены клиентов, которые заканчиваются на .com, изменятся на domain.kommo.com. Важно! Оплата доменов .com и .ru теперь раздельная. Оплатить рублями домен на .com больше нельзя.

Новости телефонии Оnlinepbx

После обновления в разделе "Звонки" появились графики. Это значит пользователь может увидеть количество звонков, среднюю длительности разговора и оценку качества.

В платном модуле "Оценка качества" появился отдельный отчет. Там есть рейтинг сотрудников, средняя оценка компании, распределение оценок по баллам от 1 до 5.
В мобильном приложении для администратора появились настройки АТС. В будущем будут добавлены настройки группы, очереди, правила по номеру и времени.

А еще в автоинформаторе появилась связь с оператором. Если клиент прослушал аудиосообщение и хочет задать вопрос, он может нажать на клавишу и система свяжет его оператором. На каждую клавишу можно назначить отдельного сотрудника.

Обновления Profitbase Office

В систему Profitbase Office, которая используется для ведения сделок, добавили ещё один канал коммуникации с клиентом. Теперь в личном кабинете покупателя можно публиковать яркие баннеры с предложениями. Акции можно добавить и в каталог объектов.
В кабинете покупателя можно публиковать статьи и новости. А в модуль "Ипотека" добавили краткую форму ипотечного калькулятора.

Обновления от amoCRM

Работа Salesbot стала более стабильной. Также в боте исправили ошибки по созданию счетов.
Триггеры за “икс” часов до события теперь отрабатывают корректно. Добавили поддержку полей типа “Файл” в “Покупателях” и “Счетах”. В “Счетах” и “Покупках” можно сменить или указать валюту. В названиях файлов можно писать смайлы. Добавили компонент мультисписка для фильтрации файлов по расширениям.