Причины, почему в CRM-системе плодятся дубли.
И один из способов забыть о них навсегда
Дубли контактов и компаний - неприятная мелочь. Но она засоряет систему, путает менеджеров и отнимает ресурсы: лишние строки в списках, адреса в sms и e-mail рассылках.
Причины почему дубли попадают в систему:
- сайт неправильно интегрирован с amoCRM и повторные заявки с сайта создают повторные лиды
- сделали импорт старой базы и контакты смешались
- менеджеры создали повторные контакты вручную
- встроенный инструмент amoCRM по поиску дублей не сработал: например, он не ищет по ИНН
Вручную контролировать и удалять дубли нереально: кто пробовал, знает. Мы сами пробовали, поэтому придумали виджет "Антидубль".
Решить вопрос с дублями можно бесплатно: подробности здесь.
- Найдет и почистит все дубли
- Запретит создавать новые
Решить вопрос с дублями можно бесплатно: подробности здесь.