Управление заявками в amoCRM
Добавление образца для заявок в amoCRM
На ресурсах организаций используют форму обратной связи, чтобы собирать заявки, поступающие от пользователей. Программа amocrm дает возможность с поддержкой встроенного конструктора создавать сколько угодно таких образцов и размещать на платформах. Чтобы размещать, помощь программиста не требуется. При настройке формы выбирается: расположение строчек и полей, оформление образца, этап на приход заявок.
Настройка проходит на панели программы в пункте "Сделки". Используя правый верхний угол, делаем клик по "Настроить". Amocrm перебросит в модуль "Настройки воронки". Воронка будет справа, источники будут слева. Добавляется образец для сбора заявок при клике на "Добавление источника". Из предложенного ассортимента выбирается вариант. В конструкторе находятся три редактируемых раздела.
Настраивание дизайна происходит в редакторе полей. Применяются готовые тематические оформления. Также выбираются: поля для заполнения, участок расположения текста, цветовая палитра шрифтов, фон поля. При желании из "Контакты" добавляется "Пользовательское соглашение". Редактируется: шрифт образца, его цвет, настраиваются размеры, место расположения. Для редакции текста на кнопке делается по кнопке клик.
На ресурсах организаций используют форму обратной связи, чтобы собирать заявки, поступающие от пользователей. Программа amocrm дает возможность с поддержкой встроенного конструктора создавать сколько угодно таких образцов и размещать на платформах. Чтобы размещать, помощь программиста не требуется. При настройке формы выбирается: расположение строчек и полей, оформление образца, этап на приход заявок.
Настройка проходит на панели программы в пункте "Сделки". Используя правый верхний угол, делаем клик по "Настроить". Amocrm перебросит в модуль "Настройки воронки". Воронка будет справа, источники будут слева. Добавляется образец для сбора заявок при клике на "Добавление источника". Из предложенного ассортимента выбирается вариант. В конструкторе находятся три редактируемых раздела.
Настраивание дизайна происходит в редакторе полей. Применяются готовые тематические оформления. Также выбираются: поля для заполнения, участок расположения текста, цветовая палитра шрифтов, фон поля. При желании из "Контакты" добавляется "Пользовательское соглашение". Редактируется: шрифт образца, его цвет, настраиваются размеры, место расположения. Для редакции текста на кнопке делается по кнопке клик.
Настройка работы amoCRM
Используя amocrm, в программе подключаются: телефонные операторы, электронная почта, чат. Заявки тогда поступают на сервис. E-mail подключается в модуле "Почта". Для подключения вводится электронный адрес и нажимается "разрешить подключение". В разделе панели "Настройки", "Интеграция" подключается телефония. Чаты подключаются в модуле "Сделки" "настройка". Выбираются варианты источников. Сотрудникам дается доступ к карточкам "Неразобранное". Тогда они смогут обрабатывать пришедшие заявки с сайта.
Доступ открывается в разделе "Настройки", подраздел "Пользователи". После доступа менеджер видит заявки и работает с ними. Образец настраивается так, что сделка создается на одном из этапов. Для этого в форме указывается требуемый этап. Созданная и установленная обратная связь на ресурсе интегрирует с программой amocrm через API. На сервисе документация открыта. В документации содержатся методы и образцы, как сделать процесс интегрирования простым.
Доступ открывается в разделе "Настройки", подраздел "Пользователи". После доступа менеджер видит заявки и работает с ними. Образец настраивается так, что сделка создается на одном из этапов. Для этого в форме указывается требуемый этап. Созданная и установленная обратная связь на ресурсе интегрирует с программой amocrm через API. На сервисе документация открыта. В документации содержатся методы и образцы, как сделать процесс интегрирования простым.