Ответив на 6 вопросов
CRM для торговли техникой
и электроникой
и электроникой
Настроим amoCRM за 7-14 дней и автоматизируем:
✓ Обработку заказов с сайта и маркетплейсов
✓ Повторные продажи постоянным клиентам
✓ Оптовые заказы для юрлиц и дистрибуторов
✓ Повторные продажи постоянным клиентам
✓ Оптовые заказы для юрлиц и дистрибуторов
Работаем с розничными магазинами, интернет-магазинами и оптовыми компаниями с 2013 года.
Узнаёте себя?
Розница
❌ Пропускаете обращения из Instagram*, Avito, WhatsApp
❌ Менеджеры путаются в переписках
❌ Забываете про клиентов, которые "подумают"
❌ Не знаете, какая реклама работает
Интернет-магазин
❌ Заявки с сайта теряются ночью и в выходные
❌ Не видите, какая реклама приносит заказы
❌ Клиенты бросают корзины — некому дожать
❌ Не понимаете, кто возвращается за повторной покупкой
Опт
❌ Теряете повторные заказы от дилеров
❌ Просили счёт 3 дня назад — забыли отправить
❌ Не понимаете, кто из партнёров приносит реальные деньги
❌ Путаетесь в условиях каждого дистрибутора
3 главных процесса, которые мы автоматизируем
1. Обработка заказов
❌ Было
Заявка пришла в 23:00 → менеджер увидел в 10:00 → клиент ушёл к конкурентам
✅ Стало
- Заявка автоматически создаёт сделку
- Система назначает ответственного менеджера
- Клиент получает автоответ "Обработаем в течение часа"
- Менеджеру приходит задача + вся история клиента
- Время обработки: 5 минут вместо 2 часов
Что настраиваем:
Интеграция сайта, маркетплейсов, мессенджеров
Автораспределение по менеджерам
Автоответы в нерабочее время
Контроль сроков обработки
2. Повторные продажи
❌ Было
Клиент купил iPhone год назад → забыли про него → он купил новую модель у конкурента
✅ Стало
- Система считает LTV (сколько принёс за всё время)
- Автоматически поздравляет с ДР + дарит промокод
- Напоминает менеджеру предложить новую модель
- Сегментирует по покупкам: кому iPhone, кому аксессуары
- Повторные продажи: +25-40% к выручке
Что настраиваем:
Подсчёт LTV по каждому клиенту
Триггеры на предложение новых моделей
Автопоздравления и промокоды
Сегментация клиентов
3. Оптовые заказы (для B2B)
❌ Было
Дилер просил прайс → менеджер в отпуске → прайс не отправили → заказ ушёл конкурентам
✅ Стало
- Все обращения от дилеров в одном месте
- Система помнит условия каждого партнёра (скидки, отсрочки)
- Автоматическая генерация счетов и договоров
- Напоминания про повторные заказы
- Аналитика: кто из дилеров приносит больше всего
Что настраиваем:
Воронка для юрлиц (запрос → счёт → договор → оплата)
Автогенерация документов
Индивидуальные условия по каждому партнёру
Контроль дебиторки
Реальные кейсы наших клиентов
Казань, Москва
ADS Apple — магазин техники Apple
Что было
- 1 точка в Казани
- ~15 000 подписчиков
- Заявки терялись
- Продажи в Telegram, Instagram*, Avito — всё вразброс
- Не понимали, какая реклама работает
Что сделали
- Собрали все каналы в amoCRM
- Настроили автоматизацию (ДР, промокоды)
- Внедрили аналитику LTV
- Подключили отслеживание источников
- Выстроили воронку продаж
Результат
- 3 точки продаж
- 31 000 подписчиков
- Ни одна заявка не теряется
- Понимают ROI каждого канала
- Открыли 2 новые точки
3
Точки продаж (было 1)
31К
Подписчиков (было 15K)
100%
Обработка заявок
Москва
ТехноМир — онлайн-магазин электроники
Что было
- Заявки с сайта терялись ночью
- Не понимали, какая реклама работает
- Клиенты бросали корзины
- Средний чек падал
- Обработка заявки — 2 часа
Что сделали
- Интеграция сайта + автоответы 24/7
- Подключили Roistat — видят ROI
- Цепочка писем для брошенных корзин
- Автоматизация допродаж
- Мобильное приложение для менеджеров
Результат
- Обработка заявок — 15 минут
- Конверсия лидов +30%
- Вернули 18% брошенных корзин
- Средний чек +15%
- Видят ROI каждого канала
15 мин
Обработка заявки (было 2 ч)
+30%
Конверсия лидов
18%
Вернули корзины
Санкт-Петербург
ТехОпт — дистрибутор техники Samsung
Что было
- Работали с 50+ дилерами в Excel
- Забывали про повторные заказы
- Путались в условиях партнёров
- Выставление счёта — 1 час
- Не понимали маржинальность
Что сделали
- Все дилеры в одной базе с историей
- Автонапоминания про повторные заказы
- Индивидуальные условия по каждому
- Автогенерация счетов и договоров
- Интеграция с 1С
Результат
- Повторные заказы +40%
- Счёт за 5 минут (было 1 час)
- Вернули 12 "спящих" дилеров
- Видят маржинальность
- Контроль дебиторки
+40%
Повторные заказы
5 мин
Счёт (было 1 час)
12
Вернули дилеров
Стоимость
Полная автоматизация amoCRM для магазина техники
Пакет «Под ключ»
Сроки: 7-14 дней
Гарантии: NDA + договор с чётким ТЗ
Поддержка: по простым вопросам — бесплатно
Гарантии: NDA + договор с чётким ТЗ
Поддержка: по простым вопросам — бесплатно
Что входит в стоимость:
➤
Все интеграции (сайт, мессенджеры, телефония, маркетплейсы)
➤
Настройка воронки продаж под вашу специфику
➤
Автоматизация (распределение, автоответчик, ДР-поздравления, промокоды)
➤
Аналитика (LTV, источники, call tracking, повторные продажи)
➤
Обучение команды + видео-инструкции
➤
Виджеты Chatter, Триггеры, Распределение на 3 месяца
➤
Техподдержка по простым вопросам — бесплатно
Отправляя форму, я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных.
Часто задаваемые вопросы
У 80% клиентов amoCRM "не работает" по одной причине: её настроили под шаблон, а не под ваш бизнес. Просто "включили из коробки" — и удивились, почему менеджеры не пользуются.
Мы изучаем ваши процессы (как принимаете заявки, как работаете с trade-in, как ведёте рассрочки) и адаптируем систему под них. Это не "настройка за 2 часа" — это проектирование системы под ваш бизнес.
Мы изучаем ваши процессы (как принимаете заявки, как работаете с trade-in, как ведёте рассрочки) и адаптируем систему под них. Это не "настройка за 2 часа" — это проектирование системы под ваш бизнес.
Да, это распространённая ситуация. Настроим:
- Две отдельные воронки (розница + опт)
- Или единую воронку с ветвлением по типу клиента
- Разные шаблоны документов (чек для розницы, счёт для опта)
- Разные отчёты для каждого канала
Да. Большинство наших клиентов работают с 5-15 брендами одновременно. Система учитывает:
- Разные поставщики (официальные и серые)
- Разные гарантийные условия по брендам
- Разную маржинальность (Apple 10%, Xiaomi 25%)
- Разные категории в одной воронке
Да. Интегрируем заказы с Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет в amoCRM. Все заказы из маркетплейсов попадают в единую воронку вместе с заказами с сайта и офлайн-точек.
Вы видите:
Вы видите:
- Какой маркетплейс приносит больше заказов
- Средний чек по каждой площадке
- Повторные покупки (кто покупал на Ozon, потом пришёл на сайт)
Да. У нас есть опыт с холодильниками, стиральными машинами, плитами, посудомойками. Учитываем специфику:
- Доставка и подъем на этаж (записываем в задачи)
- Установка и подключение (отдельный этап воронки)
- Утилизация старой техники
- Работа с дизайнерами и прорабами ЖК (B2B сегмент)
* Facebook (Meta) - запрещенная на территории Российской Федерации организация
