Пропускаете обращения из Instagram*, Avito, WhatsApp, Telegram
Клиент спросил про iPhone 15 Pro на Avito в 22:00, вы ответили утром, а он уже купил у конкурента, который ответил через 5 минут
Менеджеры "тонут" в переписках
И путают, кому что обещали. Один клиент получил цену на Dyson V15, другому её же отправили на Samsung S24
Не знаете, какая реклама работает
Сливаете 100 000 ₽ в месяц в Яндекс.Директ вслепую, не понимая, приносит ли это хоть одну продажу
Забываете про постоянных клиентов
Они покупают у вас раз, хотя могли бы возвращаться за новыми моделями и аксессуарами
Не видит, кто работает
Один менеджер закрывает 15 сделок в месяц, другой 3, а зарплата одинаковая
Не можете открыть вторую точку
Потому что не понимаете, как контролировать процессы в первой. Хаос в учёте не даёт масштабироваться