01.03.2019
Недвижимость
Внедрение автоматизационных проектов
во внутреннюю работу компании ООО "Оазис-Центр"
Продажа недвижимости: жилая и загородная. Продажа больших массивов земли, минимизация расходов на благоустройство, получение максимального дохода от реализации.
Для компании "Оазис-Центр" был осуществлен широкий спектр работ, начиная от внедрения готовых решений и заканчивая разработкой полноценного Telegram-бота для брокеров компании, интегрируемого с amoCRM.
Основной целью всех поставленных задач являлся оперативный проброс информации о проделанной и текущей работе в amoCRM, удобство просмотра информации в самом аккаунте amoCRM и, конечно же, экономия времени во всех разрезах работы.
Для компании "Оазис-Центр" был осуществлен широкий спектр работ, начиная от внедрения готовых решений и заканчивая разработкой полноценного Telegram-бота для брокеров компании, интегрируемого с amoCRM.
Основной целью всех поставленных задач являлся оперативный проброс информации о проделанной и текущей работе в amoCRM, удобство просмотра информации в самом аккаунте amoCRM и, конечно же, экономия времени во всех разрезах работы.
Результат внедрения:
Автоматизированная система получения заявок и регистрирования клиентов "в полях". Проект осуществлялся в несколько этапов, было решено несколько приоритетных задач.
Готовые решения. Виджеты "Предотвращения дублей" и "Генерация документов"
Для оперативного формирования документов прямо в amocrm мы подключили и настроили виджет "Генерация документов". Тем самым сэкономили время сотрудников компании на формирования договорной и прочей документации практически в 3 раза.
Довольно часто сотрудники компании добавляют контакты или компании в amoCRM вручную. Для того, чтобы избежать внутренней дезинформации и дублей в системе, был подключен простой виджет Предотвращения дублей, который позволяет контролировать этот процесс и показывает наличие уже существующей информации с запретом на ее сохранение.
Довольно часто сотрудники компании добавляют контакты или компании в amoCRM вручную. Для того, чтобы избежать внутренней дезинформации и дублей в системе, был подключен простой виджет Предотвращения дублей, который позволяет контролировать этот процесс и показывает наличие уже существующей информации с запретом на ее сохранение.
В любом внедрении одними из обязательных пунктов являются подключение телефонии и сайта
Это делается для того, чтобы во-первых, не пропустить ни одного обращения, во-вторых сэкономить время заполнения данных в crm-системе.
Мы не придумывали велосипед для подключения телефонии. Клиент использует всем известную UIS телефонию и в разделе интеграций есть богатый по функционалу виджет. Достаточно было грамотно подойти к настройке модуля, согласовывая каждый пункт с клиентом.
С сайтам ситуация интереснее. Их было 2. Мы подвязали все имеющиеся формы на сайтах к amoCRM. Каждая отправленная форма создает сделку в amoCRM с одноименным названием и попадает на свою воронку. Каждый сайт - это отдельный поселок с участками, соответственно для каждого поселка в amocrm были настроены свои воронки.
Мы не придумывали велосипед для подключения телефонии. Клиент использует всем известную UIS телефонию и в разделе интеграций есть богатый по функционалу виджет. Достаточно было грамотно подойти к настройке модуля, согласовывая каждый пункт с клиентом.
С сайтам ситуация интереснее. Их было 2. Мы подвязали все имеющиеся формы на сайтах к amoCRM. Каждая отправленная форма создает сделку в amoCRM с одноименным названием и попадает на свою воронку. Каждый сайт - это отдельный поселок с участками, соответственно для каждого поселка в amocrm были настроены свои воронки.
Ключевой задачей было облегчение работы для брокеров компании
Брокеры работают на месте через Телеграм. Чтобы избежать эффект "сломанного телефона" или потери информации, общение брокера было завязано на телеграм-боте, который далее был интегрирован с amocrm. Тем самым, информация не теряется, время сэкономлено, все довольны.
У нас сразу создается контакт, заполняется сотрудник, который его зарегистрировал, создается сделка с соответствующим статусом и названием поселка. Также прикрепились участки, которые забронировал клиент, но об этом чуть позже...Терпение :)
У нас сразу создается контакт, заполняется сотрудник, который его зарегистрировал, создается сделка с соответствующим статусом и названием поселка. Также прикрепились участки, которые забронировал клиент, но об этом чуть позже...Терпение :)
Для сотрудников, которые работают в amoCRM, было не очень удобно просто завести список участков всех поселков и прикреплять их к сделкам.
Так мы не увидели бы, к какому именно поселку относится участок в разрезе конкретной сделки и, открыв список всех участков, не увидели бы, к какой сделке он относится.
Так мы не увидели бы, к какому именно поселку относится участок в разрезе конкретной сделки и, открыв список всех участков, не увидели бы, к какой сделке он относится.
ИИ-решения для роста продаж
Voice AI анализирует звонки, Palantir улучшает переписку, Chat AI общается с клиентами 24/7
Что мы сделали?
Во-первых, в списке участков теперь видна сделка, к которой прикреплен участок и мы можем перейти к ней сразу из этого списка.
Во-вторых, в самой сделке мы видим название поселка, к которому относится участок.
Отзыв клиента
“
Работая в сфере недвижимости, с сожалением понимаешь, что многие компании не используют в должной мере диджитал и IT возможности для автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.
Мы обратились к команде F5 с целью разработки и интеграции прогрессивных решений для работы с телефонией, CRM системой.
Поработав в тандеме с ребятами, мы смогли реализовать все наши смелые задумки. Прием звонков, ведение базы клиентов, получение подробной и понятной статистики для маркетологов и руководителей, решения для удаленной работы с клиентской базой и базой участков, понятный телеграм-бот для сотрудников – это все новый взгляд на привычную и рутинную работу, которая есть в каждой компании.
Команда F5 определенно нацелена на результат. Ребята отлично проявили себя, всегда оперативно реагировали на все запросы и молниеносно решали все возникающие проблемы.
Надеюсь, что наше сотрудничество продолжится, будет плодотворным и принесет еще больше результатов. Спасибо.
Мы обратились к команде F5 с целью разработки и интеграции прогрессивных решений для работы с телефонией, CRM системой.
Поработав в тандеме с ребятами, мы смогли реализовать все наши смелые задумки. Прием звонков, ведение базы клиентов, получение подробной и понятной статистики для маркетологов и руководителей, решения для удаленной работы с клиентской базой и базой участков, понятный телеграм-бот для сотрудников – это все новый взгляд на привычную и рутинную работу, которая есть в каждой компании.
Команда F5 определенно нацелена на результат. Ребята отлично проявили себя, всегда оперативно реагировали на все запросы и молниеносно решали все возникающие проблемы.
Надеюсь, что наше сотрудничество продолжится, будет плодотворным и принесет еще больше результатов. Спасибо.
Команда проекта
Александр Пушкин
Старший системный аналитик, руководитель проекта
Дмитрий Кузьмин
Программист
Виталий Кашин
Программист
Илья Гвоздев
Специалист по IP телефонии
Нужна автоматизация, как в этом кейсе?
Напишите нам и мы подберем решение под любые бизнес-задачи.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Ещё статьи
