• website icon
    •  
  • website icon
+7 (495) 181-08-05
000
Серия обновлений, которая усиливает работу с продажами: AI-анализ сделок, мгновенные уведомления и управление процессами прямо из чатов. Меньше ручных действий, быстрее реакции и больше прозрачности в работе команды.

«Уведомлятор»: деньги сами сообщат, что они пришли в 1С

Когда бизнес растет, а оплат становится больше, часть платежей легко пропустить. Клиент отправил деньги, но не получил результат — работы не начали, отгрузка стоит, приходится напоминать о себе.

Мы закрыли эту проблему через модуль уведомлений из 1С в Telegram.

1. Оплаты больше не зависят от бухгалтера

  • Как было
    Менеджер пишет бухгалтеру «пришли?», ждет ответа, бухгалтер отвечает, когда может. Если не ответил — процесс стоит
  • Как теперь
    Деньги пришли в 1С — сразу ушло уведомление в Telegram и менеджер увидел смену статуса без бухгалтера
Почему это удобно: информация не застревает в бухгалтерии, ее видят все, кому она нужна.

2. Реакция на оплату сразу

  • Как было
    Между оплатой и действием от компании проходит время: иногда часы и дни
  • Как теперь
    Нет потери времени — в моменте видно, кто оплатил, на какую сумму, за что и когда
Почему это удобно: можно сразу запускать работу, не задерживая клиента и создавая у него вау-впечатление.

3. Убрали многократные ручные проверки

  • Как было
    Сотрудники заходят в 1С просто посмотреть, не пришли ли деньги — постоянная фоновая рутина
  • Как теперь
    Убираем финансовую тревогу — ничего по 100 раз проверять не нужно
Почему это удобно: экономится время и убирается лишнее действие, в котором нет ценности.

Коротко об обновлении:

  • Оплата пришла в 1С → об этом знают все, кто должен, не заходя в 1С
  • Работа началась сразу после оплаты: больше нет задержек между оплатой и действием
  • Бухгалтерия перестала быть «узким местом» между клиентом и компанией
  • Не нужно «проверять еще раз» — деньги сами сообщат, что они пришли

ИИ-решения для роста продаж

Voice AI анализирует звонки, Palantir улучшает переписку, Chat AI общается с клиентами 24/7

«AI-запрос»: добавили ИИ прямо внутрь процессов в amoCRM

Стандартной логики бизнес-процесса ( если случилось это, нужно делать то) хватает далеко не всегда. А в продажах и вовсе есть куча мест, где для следующего шага нужно учитывать переписку, звонки, нюансы диалога. Сама amoCRM этих нюансов просто не видит.

Поэтому мы добавили amoCRM зрение и способность мыслить нелинейно. Новая функция «AI-запрос» встраивает ИИ в любую точку процесса, чтобы система могла понимать, что происходит в сделке.

1. ИИ появляется прямо внутри процесса

  • Как было
    Процесс состоит из триггеров и условий, если ситуация выходит за рамки логики — система не знает, что делать
  • Как теперь
    Вы можете добавить на нужный этап воронки ИИ-агента, которому можно скормить данные из полей сделок или звонки с клиентами. Агент проведет анализ, и на базе результата анализа можно настроить процессы по нужной ветке: поставить задачу на контроль, записать данные в поля, подготовить текст ответа, отправить сообщение РОПу и т.д.
Почему это удобно: ИИ становится частью бизнес-логики, чтобы принимать лучшие решения например, по увеличению конверсии в продажу.

2. В анализ попадает вся реальная коммуникация

  • Как было
    amoCRM видит только поля — этап, бюджет, статус, а все, что происходило в диалоге с клиентом, остается вне контекста
  • Как теперь
    Можно учитывать переписку, звонки и внутренние регламенты, чтобы определить следующий шаг
Почему это удобно: больше информации, лучше выводы, сложные связи, которые можно автоматизировать.

3. ИИ возвращает понятный результат

  • Как было
    Менеджер сам оценивает сделку и принимает решение, часто на ощущениях
  • Как теперь
    ИИ обрабатывает данные и выдает конкретный ответ. Например, определяет стадию готовности клиента к покупке и кратко объясняет, почему так считает
Почему это удобно: появляется еще одна оценка, на которую можно опираться в развитии сделки.

4. Уже закрывает реальные задачи продаж

  • Как было
    Скоринг лидов, контроль качества звонков, работа с возражениями требуют ручной работы и времени
  • Как теперь
    AI-запрос уже применяют для оценки теплоты лидов, поиска негатива в диалогах, проверки квалификации звонков и подсказок менеджерам
Почему это удобно: один инструмент сделал разные процессы в amoCRM еще умнее и удобнее для аналитики.

Коротко об обновлении:

  • ИИ встроен прямо в нужные точки процесса → не нужна отдельная нейросеть за пределами amoCRM
  • Нейросеть анализирует переписку, звонки и любые данные по сделке, может вернуть ответ в заданной форме и дальше использовать его в процессе
  • В зависимости от результата запускаются дальнейшие действия в  процессе
  • Уже работает для популярных процессов вроде скоринга лидов или контроля негатива в продажах

Уведомления в MAX: сделки теперь под контролем из чата национального мессенджера

В 2026 году привычные мессенджеры по типу Телеграма постепенно уходят на второй план из-за нестабильного доступа к ним и на смену приходит Макс.

Поэтому мы перенесли все важные уведомления по сделкам и управление ими в телефон с помощью виджета «Уведомления в MAX» т.к. за сделками все также надо следить не только перед компьютером: на выездах, между другими делами, в транспорте.

1. Заявки приходят сразу в чат

  • Как было
    Новая заявка падает в amoCRM и ждет, пока кто-то зайдет и увидит, если менеджер не в системе (или не может зайти в Телеграм, если уведомления приходят туда) — заявка просто висит
  • Как теперь
    Заявка создается в amoCRM и сразу прилетает в MAX ответственному менеджеру, принять ее в работу можно прямо из чата, не открывая amoCRM
Почему это удобно: скорость реакции растет, лиды не протухают.

2. Все события по сделке приходят в чат

  • Как было
    Чтобы понять, что происходит со сделкой, нужно зайти в amoCRM, открыть карточку, посмотреть историю
  • Как теперь
    Любое важное действие само приходит в чат — вы видите, что создан счет, прошла оплата, был пропущен звонок или сделка сдвинулась по этапу
Почему это удобно: не нужно ничего проверять в системе, важное по сделкам перед глазами.

3. Сделкой можно управлять прямо из переписки

  • Как было
    Любое изменение — это заход в amoCRM, поиск сделки и ручные действия
  • Как теперь
    Из чата можно менять этапы, заполнять поля, добавлять комментарии и даже прикреплять файлы, контакты или геолокацию
Почему это удобно: работа со сделкой занимает секунды и не требует переключения между инструментами.

4. Автоматические действия запускаются в один клик

  • Как было
    Чтобы отправить письмо, поставить задачу или запустить сценарий, нужно пройти несколько шагов внутри amoCRM
  • Как теперь
    Прямо в сообщении есть кнопки, которые запускают нужные действия — можно сразу отправить клиенту письмо, создать задачу или запустить процесс
Почему это удобно: экономите время, просто нажимаете кнопку и переходите к другим делам дальше.

5. Уведомления приходят к тем, кому они реально нужны

  • Как было
    Либо все получают все, либо никто ничего не видит вовремя
  • Как теперь
    Можно настроить, кто какие события получает (руководитель видит крупные сделки, бухгалтер — оплаты, менеджер — свои заявки)
Почему это удобно: у каждого своя зона ответственности и нет лишнего.

Коротко об обновлении:

  • Заявки не лежат в amoCRM без внимания, сразу приходят в чат и идут в работу
  • Сделки и события по ним видны в моменте без ручных проверок
  • Управление и действия со сделками можно делать с телефона
  • MAX становится удобной инфраструктурой управления продажами, заменяя Телеграм

AI-чат в сделке: за 2 секунды понимаете, что происходит и что делать дальше

Когда сделок становится 10, 20 или 50 удержать все в голове менеджеру уже нереально. Каждый раз нужно заново вспоминать: кто клиент, о чем говорили, на каком этапе, что в сделк. На это уходит по 10–15 минут на каждую сделку.

Мы убрали этот нудный процесс с помощью AI-чата в виджете «Palantir».

1. Вся история сделки в одном ответе от ИИ

  • Как было
    Чтобы понять, что происходит со сделкой, нужно открыть переписку, пролистать комментарии, посмотреть поля и самому собрать картину
  • Как теперь
    Открываете AI-чат — и он сам читает всю историю сделки, выдавая общее резюме по статусу и следующим этапам
Почему это удобно: не нужно тратить время на контекст — он собран за секунды.

2. Получаете план действий

  • Как было
    Менеджер сам решает, что сейчас происходит и что делать дальше с этим клиентом
  • Как теперь
    AI дает полный ответ по ключевым договоренностям с клиентом и следующим шагам
Почему это удобно: меньше сомнений и лишних действий, сразу понятно, куда двигаться дальше без долгих размышлений.

3. Настраиваете подсказки под свой процесс

  • Как было
    У каждого менеджера свой подход и уровень погружения в сделку, который не всегда учитывает важные детали
  • Как теперь
    Можно задать инструкции для подсказок от AI под индивидуальный процесс: почему сделка зависла, как увеличить чек, все ли заполнено, кто ЛПР и с чем пришел клиент
Почему это удобно: AI усиливает команду и подсказывает то, о чем необходимо было подумать.

4. Работает для всей команды, а не только для менеджера

  • Как было
    Чтобы разобраться в сделках, руководителю, владельцу или маркетологу нужно тратить серьезное время на погружение
  • Как теперь
    Любой участник команды может открыть AI-чаты и быстро понять, что происходит со сделками в нужном ему разрезе
Почему это удобно: менеджер знает контекст, руководитель быстро видит проблемы, новичок не теряется, маркетолог получает реальные инсайты.

Коротко об обновлении:

  • История сделки собирается автоматически и ответы по ней занимают секунды
  • Контекст сделки понятен за пару секунд, не нужно вчитываться и собирать картину в голове
  • Ответы на вопросы по сделке и следующие шаги формируются автоматически
  • Команда работает сильно быстрее и не застревает на мелочах

Нужна помощь в подключении и настройке искусственного интеллекта?

Заполните эту форму и покажем, что может ИИ в вашем бизнесе.

Оставляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Ещё статьи

Любите классику, подпишитесь по почте