Встречайте декабрьское обновление amoCRM 2020

Состоялась презентация новой версии amoCRM. И мы расскажем о новинках, которые уже доступны для использования.

Контроль дублей при создании сделки. Дубли теперь распознаются по заданным параметрам и обращения уходят в карточку текущей сделки. Вы можете проверять заявки на совпадение телефона, email’а или по внутренним данным amoCRM.

Новые веб-формы не теряют заполненные данные при перезагрузке и запоминают данные и умеют отправлять результаты в мессенджеры.

Источники, UTM метки и API — новая архитектура источников и нативные интеграции с системами статистики.Все UTM-метки, коды счетчиков и данные по сквозной аналитики сразу потягиваются в карточку сделки.

Яндекс.Касса — автоматическая генерация счетов и контроль оплат в оналйн режиме.

Обновленный sales bot — работает не с чатом, а со сделкой. Теперь с легкостью можно настроить сценарий бота, который добавит примечание, изменит значение поля или напишет внутреннее сообщение.

Генерация документов —обновленный Salesbot умеет генерировать документы по заданным шаблонам из полей сделки. Договор, Счет или Акт теперь не нужно создавать вручную. Salesbot все сделает автоматически и сам пришлет клиенту ссылку на полученный документ.

Личный кабинет — новая функция для клиентов. Теперь прямо в amoCRM вы можете создать личный кабинет для ваших клиентов. Авторизуясь через номер телефона и СМС каждый клиент сможет посмотреть на ход сделки, получить доступ к выбранным данным и посмотреть историю вашего общения. Даже записи телефонных разговоров теперь можно сделать доступными и для клиента. Ну и конечно, прямо здесь можно обсудить условия и задать вопрос менеджеру.

Персональные данные — amoCRM дает возможность пользователю по его желанию прекратить использование его персональных данных.

CRM для розницы — новый импорт и экспорт покупателей и покупок. Сохраняйте базу клиентов, сегментируйте их, настраивайте маркетинговые инструменты, рассылки и таргетированную рекламу. Общайтесь с клиентами в популярных мессенджерах с сохранением всей истории покупок и коммуникаций в их персональных карточках покупателя.

Интеграция с ОВД -новые источники данных о покупателях. Теперь данные о покупках и покупателях можно получать сразу из нескольких источников, в том числе из ОФД. Настройте интеграцию и база клиентов и их покупок будет создаваться и обновляться автоматически.

Программа лояльности — новые встроенные баллы в системе покупок. Начисляйте клиентам баллы за каждую покупку или за отдельные товары, сегментируйте базу клиентов по сумме баллов и предлагайте потратить их на приобретение товаров или услуг.

Конструктор отчетов — обновились возможности формирования отчетов по полям сделки. Теперь можно самим выбрать какие цифры и диаграммы важны для вашего бизнеса. Сгенерируйте виджеты с нужными вам цифрами из списка сделок или покупателей, или списка событий.

Виджет для часов — теперь все важные показатели можно просматривать прямо на Apple Watch.

Панели мониторинга — приложение для Smart TV, которое также позволяет выводить на ТВ ключевые показатели по аналитике.

За более подробной информацией вы можете обратиться к нам!