Главные обновления amoCRM Весна 2026 — анонс с Амоконф
18 апреля прошла ежегодная конференция для всех, кто работает с amoCRM. Собрали краткую выжимку про обновления системы, о которых говорил Михаил Токовинин. Полное выступление на Rutube.
Про интеграцию с Max
- Клиенты уже в MaxВопрос, есть ли вы там: мессенджеры меняются, и бизнес идет за клиентом, а не наоборот.
- Переписка в Max = сделка в amoCRMКлиент пишет, автоматически создается сделка, менеджер отвечает из amoCRM. Вся история общения сохраняется в карточке сделки.
- Автоматизации зашиты в перепискуБоты, автоответы, сценарии — много настроек для нового мессенджера.
ИИ-решения для роста продаж
Voice AI анализирует звонки, Palantir улучшает переписку, Chat AI общается с клиентами 24/7
Про обновление инструментов безопасности в amoCRM Enterprise
- Главная угроза безопасностиНе хакеры, а свои сотрудники. Поэтому основной фокус сделали на защите данных от действий сотрудников.
- Любое действие теперь можно ограничитьМожно запретить что-то для ролей или конкретных сотрудников. Телефон и данные клиента не видны сразу — только по клику, и каждый клик логируется.
- Появился уровень «владелец аккаунта»Он может контролировать администраторов — это финальный уровень защиты.
Про AI-агента АММУ
- Вместо подсказок в интерфейсе теперь один умный помощник — АММАЭтот AI-ассистент встроен в систему, помогает с созданием и настройкой аккаунта.
- АММА видит проблемы раньше менеджераОна анализирует сделки и дает акценты: «Обрати внимание — здесь что-то не так».
- Это по сути уже не инструмент, а сотрудникАММА не просто помогает, а берет на себя часть работы менеджера.
Про дополнительных AI-агентов
- Помимо АММЫ теперь можно создавать агентов под разные задачиИспользовать их в чатах и мессенджерах, настроить автоматические ответы клиентам 24/7.
- AI-агент может общаться как угодно, хоть в стиле Йоды.Можно задавать ему стиль разговора, стиль поведения и уникальные задачи.
- Агенты обучаются на основе базе знанийМожно загрузить инструкции, продукты, скрипты — агент будет использовать их в ответах.
Нужна помощь в подключении и настройке искусственного интеллекта?
Заполните эту форму и покажем, что может ИИ в вашем бизнесе.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Ещё статьи
