Обновления amoCRM Январь 2021

Авторизация/регистрация

  • Исправлена ошибка, из-за которой при регистрации с мобильных устройств аккаунт попадал на старую версию.
  • Исправлена ошибка, из-за которой не удавалось авторизоваться в расширении Парсера сайтов на последней версии.
  • Исправлена ошибка, из-за которой иногда мог изменяться язык аккаунта на английский после авторизации.
  • Исправлена ошибка, из-за которой у некоторых новых пользователей не происходила авторизация после регистрации.

Рабочий стол

  • Добавлена возможность создавать виджеты на рабочий стол по дополнительному полю типа Переключатель.

Источники сделок

  • Исправлена ошибка, когда не было возможности подключить источник Сайт-визитка после его удаления.
  • Исправлена ошибка, когда после удаления источника FB или VK не было возможности переподключить источник в другую воронку.
  • При выборе сделок всех воронок, теперь доступен фильтр по всем источникам (раньше в фильтрах были источники только из основной воронки).

Контроль дублей

  • Опубликована документация к контролю дублей с ответами на часто-задаваемые вопросы - https://www.amocrm.ru/.../crm_platform/duplication-control
  • Исправлена ошибка, из-за которой не происходила склейка сделок при создании новой заявки со страницы, доступной по клиентской ссылке из сделки.
  • Исправлена ошибка, из-за которой терялся новый соц. профиль из заявки через мессенджеры, при нахождении дубля по номеру телефона и дальнейшем обновлении существующей сущности.
  • Исправлена ошибка, из-за которой не искались дубли по источнику онлайн-чат
  • Добавлена поддержка контроля дублей для следующих типов источников:

1. Формы ВК
2. Формы FB
3. Формы amoCRM

  • Добавлена поддержка интеграций в контроле дублей. В настройках приватных и публичных интеграций появилась галочка “Поддерживает ли интеграция контроль дублей?”. При установке данной галочки, интеграция будет отображена в настройках контроля дублей, а заявки добавленные через метод комплексного добавления сделок, будут проверены на дубли
  • Исправлена ошибка, из-за которой при выключенной настройки постановки задачи при объединении дублей, задача всё равно ставилась. Теперь постановка задачи зависит от активности настройки.

Формы

  • Исправлена ошибка, из-за которой у некоторых аккаунтов на новой версии могли не приходить значения поля типа мультисписок из формы, несмотря на то, что пользователь заполнял данное поле в форме.
  • Исправлена ошибка, при которой в конструкторе форм длинный текст в поле типа "Заголовок" переходил на новую строку и ломал верстку.
  • Исправлена ошибка, из-за которой переключение расположения полей в конструкторе форм не увеличивало размер самой формы, из-за этого поля “вылезали” за границы или наоборот оставляли лишнее пространство под собой.
  • Исправлена ошибка, из-за которой при наличии формы на странице и формы, отображаемой по ключевому действию, после закрытия модального окна с формой по ключевому действию, пропадала возможность скроллить страницу.

Формы Facebook/VK

  • Исправлена ошибка, из-за которой не ставилась задача и не создавалось примечание у сделок из форм Facebook и VK.

Кнопка и CRM Plugin

  • Исправлена ошибка, из-за которой нельзя было добавить чат FB в CRM Plugin и сайт-визитку.
  • Ранее, если в CRM Plugin настроен мессенджер "Онлайн-чат" и настроен бот на приветственное сообщение, где первым шагом указаны кнопки, то при выборе кнопки бот не начинал свою работу.
  • Исправлена ошибка, когда настроенное ключевое действие на изменение поля не работало, но событие о нём отображалось в фиде карточки сущности - теперь действие "изменение поля" в ключевом действии работает.
  • Исправлена ошибка в CRM Plugin из-за которой не отображалось приветственное сообщение у кнопки, если присутствовало любое другое ключевое действие.
  • Исправлена ошибка в CRM Plugin из-за которой не было видно модальное окно с чатом, если кнопка была расположена в верхней части страницы.

Instagram

  • Исправлена ошибка, когда после отключения Instagram продолжали приходить сообщения.
  • Исправлена проблема с подключением, когда пользователь получал ошибку о том, что такой аккаунт уже подключен в другом аккаунте.
  • Исправлена ошибка, когда при наличии в аккаунте двух подключенных Instagram, все сообщения уходили в один.
  • Исправлена ошибка, когда после отключения аккаунта Instagram по логину и подключении по номеру телефона, сообщения не уходили в карточки, созданные из переписок в то время, когда было подключение по логину.
  • Исправлена ошибка при подключении, когда пользователь получал "Что-то пошло не так".
  • Исправлен случай зависания подключения в кейсе, когда Instagram был подключен по логину, а его подключили по номеру телефона.

Digital Pipeline

  • Исправлена ошибка, из-за которой в настройке воронки не сохранялись условия, которые содержали кастомные поля типа tracking_data (roistat, utm_content и тд).
  • Исправлена ошибка, из-за которой не отрабатывали действия триггера воронки, у которого в условиях содержались кастомные поля типа tracking_data (roistat, utm_content и тд).
  • Исправлена ошибка, из-за которой не срабатывали триггеры с условием при входящем сообщении после объединения дублей или при первом сообщении.

Salesbot

  • Исправлена ошибка, из-за которой после добавления нового поля у сущности сделка, оно некорректно выводилось в Salesbot в действии "Установить значение поля», помогало обновление страницы. Теперь функционал работает корректно без обновления страницы.

Поиск/фильтр

  • Исправлена ошибка, когда в поиске не отрабатывал фильтр по кастомному полю список/мультисписок, теперь фильтр по данным полям работает.

Список покупателей

  • Добавлена возможность фильтровать по сегментам из столбца в списке покупателей.

Импорт

  • Добавлена возможность импорта контактов/компаний/сделок/покупателей/каталогов из Google таблиц
  • Добавлена возможность при обычном импорте и импорте из Google таблиц обновлять уже имеющиеся в аккаунте данные по идентификатору сущности (для этого необходимо поставить галочку "Разрешить обновлять данные" и сопоставить колонку с идентификатором сущности
  • Импорт покупок. Добавлена поддержка флага «Начислять баллы за покупку». Если галочка установлена и в товарных позициях покупки есть товары, которые начисляют баллы, покупателю будут начислены баллы.
  • Исправлена ошибка из-за которой в модальном окне импорта контактов и компаний пропал пример файла импорта.

Экспорт

  • Полностью переработан функционал экспорта в разделах сделок, контактов, компаний, покупателей. Теперь доступен экспорт, как в файл, так и в Google таблицу. После начала экспорта, пользователь увидит его статус. После завершения экспорта ссылка на скачивание файла будет доступна в модальном окне. Окно со статусом можно закрыть, последний готовый файл доступен для скачивания в модальном окне экспорта.
  • Исправлена ошибка, из-за которой экспорт происходил некорректно с выбранной фильтрацией по дате в сделках/контактах/компаниях.

Чаты

  • Исправлена ошибка, из-за которой в amoCRM в чатах не отправлялись файлы с именем длиннее 150 символов.
  • Добавлена возможность транскрибировать голосовые сообщения для английской версии amoCRM.

Товары

  • Исправлена ошибка, из-за которой при включении товаров раньше покупателей, в карточке покупателя не появляется вкладка «Товары».

Права

  • Исправлена ошибка, из-за которой в мобильном приложении и через API нельзя было отредактировать сделку, если у пользователя недостаточно основных прав, но есть разрешенные права на статус, в котором находится сделка.

Список событий

  • В списке событий автором событий, выполненных из SalesBot и MarketingBot, теперь отображаются SalesBot и MarketingBot соответственно.
  • При удалении задач или при исходящем сообщении в мессенджеры, в списке событий имя пользователя для некоторых событий могло отображаться как "Пользователь удален", теперь отображается имя пользователя на момент совершения действия.
  • Исправлена ошибка, из-за которой в списке событий иногда не фиксировались сообщения из чата, если клиент писал впервые или не писал долгое время и снова инициировал диалог.

Аналитика

  • Исправлена ошибка, из-за которой в разделе Аналитика/Звонки не отображались звонки, которые были добавлены от имени Робота. Теперь звонки от Робота отображаются корректно. Если автором звонка является интеграция, то в недавних звонках в поле автор отображается ее название.

Кабинет клиента

  • Добавлена возможность отправлять файлы в личном кабинете клиента.
  • Исправлена ошибка, из-за которой после отзыва данных из кабинета клиента не пропадала возможность написать в чат. Теперь после отзыва данных, если у клиента был чат, то возможность написать в чат будет заблокирована. Если клиент снова напишет в чат - возможность написать разблокируется.

Webhook

  • Внедрено новое обновление в механизм отправки вебхуков. Раньше некоторые хуки могли быть не доставлены, данным обновлением мы сильно повысили доставляемость хуков, а также стабильность сервиса. Важно отметить, что для некоторых пользователей может измениться IP адрес ресурса, с которого отправляется хук. Мы не советуем завязываться на IP адрес при получении хуков, так как он может меняться без уведомления.

Интеграция с Авито

  • Ранее интеграция с Авито добавляла только название объявления, и не было возможности перейти на объявление, отклик с которого пришел в amoCRM. Теперь добавлен URL объявления, с которого был отправлен отклик на объявление.

Производительность

  • Исправили ошибку с утечкой памяти из-за статусов онлайн, влияло на аккаунты с большим количеством пользователей (более 100).

API/Интеграции

  • Опубликована документация к методу комплексного добавления сделки - https://www.amocrm.ru/.../content/crm_platform/leads-api... С помощью данного метода можно добавить сделку со связанным контактом и компанией. Также при использовании данного метода будет выполнена проверка на дубли.
  • Добавлен новый метод API для массового добавления связей сущностей https://www.amocrm.ru/.../crm_platform/entity-links-api
  • Исправлена ошибка, из-за которой с помощью API-запроса PATCH /api/v4/customers, накопленные баллы покупателя могли стать отрицательными.
  • Опубликована документация по виджетам для отправки SMS. В данный момент подобные виджеты используется в кабинете клиента - https://www.amocrm.ru/dev.../content/integrations/system_sms
  • Опубликована документация к методу начисления/списания баллов у покупателя - https://www.amocrm.ru/.../crm_platform/customers-api...
  • Добавлено описание формата полей типа tracking_data - https://www.amocrm.ru/.../content/crm_platform/custom-fields. Поля данного типа отображаются во вкладке статистика и используются для хранения различных меток.
  • Оптимизирован процесс добавления сделок в систему через API. Метод добавления стал работать быстрее.
  • В метод POST /api/v4/leads добавлена возможность передать ID контакта и компании при создании сделки. Переданные сущности будут привязаны к сделке без дополнительных запросов - https://www.amocrm.ru/.../content/crm_platform/leads-api...
  • Исправлена ошибка, из-за которой можно было загружать архив интеграции на некоторых тарифах, где загрузка пользовательских виджетов не доступна
  • Выпущено несколько релизов библиотеки для работы с API amoCRM, в которых были исправлены следующие ошибки и выпущены доработки:

1. Поддержка методов работы с баллами покупателя

2. Поддержка методов массовой привязки сущностей

3. Поддержка привязки контакта и компании при создании сделки

4. Добавлено свойство is_technical_account в модель аккаунта

5. Добавлена поддержка полей типа tracking_data

6. Добавлена фабрика объектов полей разных типов

7. Исправлена ошибка при работе с примечаниями типа AmoMailMessageNote и GeolocationNote

8. Добавлена поддержка PHP 8

9. Поддержка символа валюты в методе получения информации по аккаунту

10. Поддержка метаданных у транзакций

11. Поддержка добавления транзакции без пересчета бонусных баллов

12. Доработка методов создания коротких ссылок

13. Исправление ошибки работы с соц профилями контактов.

Остались вопросы или требуется помощь?
Продемонстрируем и поможем.