19.08.2025
Обновления Чаттер
Большое обновление Chatter
каналы, шаблоны и автоматизация
Содержание:
➤
➤
Улучшения интеграций и статусов каналов
Добавили интеграцию с Инстаграм, с расширенными источниками взаимодействия:
- Сообщения в Direct — личные переписки
- Комментарии к Feed — под постами в ленте
- Комментарии к Reels — под короткими видео
- Комментарии к Stories — к вашим историям
- Комментарий к Notes — к заметкам
Добавили отображение статуса канала в виджете amoМаркет в списке подключенных каналов
При добавлении канала теперь можно выбрать:
- этап на котором будут создавать сделки
- ответственного пользователя amoCRM, на которого будут создавать сущности при первичном обращении в канал.
Теперь обращения можно создавать в "Неразобранное"
ИИ-решения для роста продаж
Voice AI анализирует звонки, Palantir улучшает переписку, Chat AI общается с клиентами 24/7
Карточка сделки
Обновили иконки в беседах, в зависимости от канала
Обновили иконки каналов при нажатии на номер телефона
Добавили возможность редактировать исх.сообщения (Telegram, Avito, VK)
Добавили возможность удалять исх.сообщения (VK, Telegram)
В поля отправки шаблона теперь автоматически подставляется последний контакт и канал с которого общались в последний раз
Автоматизация
Автоматическое информирование в Telegram о низком балансе, о статусе каналов, качестве, о сроке виджета и новостях
Можно активировать добавление к сообщению имя менеджера из amoCRM, написавшего сообщение
Автоматическое информирование в Telegram о низком балансе, о статусе каналов, качестве, о сроке виджета и новостях
Сопоставления полей теперь доступно и по полям сделки и компании
В параметрах сопоставлений добавили новые поля для всех каналов:
Название канала = [TG] название канала
ID источника = 40474639
Источник = WhatsApp; Instagram; Telegram; Avito; VK
ID источника = 40474639
Источник = WhatsApp; Instagram; Telegram; Avito; VK
Данные по сопоставлениям теперь обновляются раз в неделю автоматически
Для корректно работы необходимо, чтобы от контакта поступало входящее сообщение, хотя бы 1 раз в неделю/месяц/год
Обновили окно создание шаблонов
- Теперь при нажатии на кнопки можно запустить нужный Триггер, Процесс или Salesbot,
- Плавающее окно предпросмотра
- Подсвечиваются переменные,
- Поменяли шрифт
- Убрали лишние поля и изменили размер
Telegram
Обновляем измененные входящие сообщения клиента в чатах АМО
Добавили поддержку эмодзи (работают только те эмодзи что поддерживаются в API)
Поддержка анимационных стикеров и GIF
Добавили функционал для работы с метками
Всё, что указано после ?start=, будет автоматически записано в 1 поле при запуске бота. Пример https://t.me/chatter_dev_2_bot/?start=cmdf5 - значение "cmdf5" запишется автоматически в указанное поле.
При необходимости, уникальные значения меток можно записывать в указанные поля по каждой метке.
При необходимости, уникальные значения меток можно записывать в указанные поля по каждой метке.
Реализовали управление ботами из Chatter - вкладка "Профиль"
У подключенных ботом можно поменять:
- Название
- Описание
- Краткое описание (превью)
Добавили стилизацию текста - Markdown-разметку (форматирование шрифтов)
Вконтакте
Теперь диалог помечается как "Отвеченный" в самом сервисе VK, после нажатия кнопки "Не требует ответа" в amoCRM
Добавили поддержку эмодзи ( работают только те эмодзи что поддерживаются в API)
AVITO
Теперь исходящие сообщения отправленные из ЛК Авито или приложения, подтягиваются в amoCRM
Добавили новые сопоставления значений
Добавили поддержку событий из Авито - реакций клиента
При заинтересованности покупателя поступит системное сообщение по данному контакту в amoCRM.
Нужна помощь с настройкой?
Напишите нам — подскажем, проверим и поможем настроить всё корректно.
Оставляя заявку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Ещё статьи
