Большинство «умных AI-ботов» ограничиваются простыми скриптами: ответить на вопрос, отправить ссылку или напоминание. Chat AI — другое дело.
Это нейроконсультант на основе GPT, который может встроиться в процесс продаж, общаться с клиентом на любом этапе и снимать десятки ручных задач с команды. А в расширенной настройке он становится базой для множества AI-агентов: документы, оплата, уведомления, заявки, почта и даже интеграции через вебхуки.
1. AI + Документы
Как было: менеджер открывал шаблон счета, заполнял данные вручную и пересылал файл клиенту. Теперь: агент сам формирует счет на основе запроса и сразу отправляет его в мессенджер клиента. Почему это удобнее: документ приходит клиенту за секунды, менеджер не выделяет время на подготовку и не отвлекается от продаж.
2. AI + Касса
Как было: ссылка на оплату высылалась руками, а проверка поступления денег занимала отдельное время. Теперь: агент генерирует ссылку на оплату, отправляет клиенту и сам фиксирует поступление. Почему это удобнее: скорость выше, меньше рисков потерять оплату, клиент закрывает сделку быстрее.
3. AI + Уведомления в Telegram
Как было: негативные сообщения могли затеряться в чате, менеджеры узнавали о проблеме слишком поздно. Теперь: агент анализирует тон сообщения и мгновенно сигналит менеджеру: «Нужен живой контакт». Почему это удобнее: вопросы решаются на ранней стадии, клиент видит заботу и не уходит.
4. AI + Google Sheets
Как было: данные из сделок вручную переносили в таблицы, а ошибки были обычным делом. Теперь: агент сам вносит может внести данные в таблицу и даже сообщить клиенту номер заявки. Почему это удобнее: исключаются человеческие ошибки, все данные структурированы сразу.
5. AI + Почтовик
Как было: сотрудник подбирал нужный файл, формировал письмо с КП и отправлял вручную. Теперь: агент автоматически формирует и высылает коммерческое предложение на email клиента. Почему это удобнее: клиент получает документ моментально, пока его вовлеченность высокая.
6. AI + любые вебхуки
Как было: например, чтобы уточнить доставку или наличие, менеджеру приходилось звонить, писать и ждать ответа. Теперь: агент напрямую запрашивает данные в системе доставки и сразу возвращает статус клиенту. Почему это удобнее: клиент получает быстрый и точный ответ, а команда не тратит время на рутину.
Коротко, что могут AI-агенты:
Документооборот → формирует счета, КП, договоры, автоматически отправляет их клиенту в мессенджер или на email.
Финансы → создает ссылки на оплату, проверяет поступление средств, может напоминать клиентам об оплате.
Коммуникация → определяет тон сообщений, выделяет срочные запросы, уведомляет менеджера о негативе, поддерживает диалог на любом этапе сделки.
Интеграции → вносит данные в CRM, обновляет Google Sheets, передает заявки в сервисы доставки и другие внешние системы.
Автоматизация рутины → снижает объем ручных действий команды, ускоряет процессы и освобождает время менеджеров.