Сравнение amoCRM с другими системами:

RetailCRM, Bitrix24, SberCRM, Clientbase,

Мегаплан, 1С: СRM, Envybox СRM

CRM (от англ. Customer Relationship Management) — это система для управления клиентскими отношениями и автоматизации продаж. Вот 4 основные задачи, которые закрывает CRM-система.

CRM-система нужна современному бизнесу в обязательном порядке. Но перед тем, как ее выбрать и внедрить, проанализируйте, что важно вашему бизнесу, и что может система. Вот несколько пунктов, на которые нужно смотреть:

За последние 10 лет amoСRM стала классикой в своей сфере — это облачная CRM-система с огромным разнообразием решений для автоматизации продаж. Гибкая настройка amoCRM помогает адаптировать систему под задачи бизнеса в самых разных нишах: от строительства до продажи косметики, от доставки продуктов до образовательных услуг, от продажи спецтехники до ремонта квартир.

Но есть и другие системы, которые стоит сравнить с amoCRM прежде, чем принять окончательное решение. Рассмотрим еще 7 популярных в России систем, а также сопоставим их интересные функции с amoCRM.

Система управления продажами для ритейла и eCommerce. В ней можно вести учет товаров, управлять складом и взаимодействовать с клиентами. Также в RetailCRM есть возможность настраивать маркетинговые инструменты. Например, управлять программой лояльностью и отвечать на сообщения из соцсетей.

Обе системы имеют гибкий функционал для ритейла и eCommerce, но между ними есть отличия. AmoCRM лучше подойдет для продаж малого бизнеса в сфере торговли. RetailCRM больше подходит для eCommerce и розничных компаний с большим объемом заказов.

Облачная CRM-система, которая объединяет инструменты для управления продажами, маркетингом и коммуникацией внутри компании. Битрикс24 помогает автоматизировать работу разных отделов компании и рутинные процессы в них.

Битрикс24 подойдет крупным и средним компаниям, которым нужно связать и оптимизировать работу нескольких отделов, включая отдел продаж. аmoCRM сфокусирована на процессах в продажах: ведение клиентской базы, коммуникация с клиентами, клиентский сервис и т.д.

Сервис для выстраивания гибкой системы продаж, коммуникаций и анализа работы менеджеров от Cбера. В SberCRM есть конструктор, который помогает выбрать конфигурацию решения для разных типов бизнеса.

SberCRM включает функционал для решения разных задач в сфере продаж: от работы с партнерами до управления этапами сделки. К сожалению, пользователи отмечают, что система еще сырая и работает с большим количеством сбоев.

CRM-система, которая появилась одновременно с amoCRM, но развивалась не так активно. Интерфейс несколько устаревший, но функционал закрывает основные задачи CRM: подходит для хранения данных о клиентах, управления задачами и анализа продаж.

ClientBase — простая во внедрении система, которая подойдет для компаний с возрастными сотрудниками и строгой отчетностью по процессам. amoCRM больше ориентирована на упрощение рутины и повышении эффективности продаж, чем на хранение данных о клиентах. 

Облачный сервис, который соединяет в себе CRM-систему и таск-менеджер. В нем есть разные функции для управления продажами и взаимодействия с клиентами: от базы контактов до сводных отчетов.

Мегаплан будет хорошим решением для компаний, которые хотят навести порядок в задачах и систематизировать информацию по клиентам — при этом не часто общаются с клиентами и не имеют потока задач в продажах. amoCRM подойдет для компаний в том числе с активными продажами, которые обрабатывают десятки и сотни заявок в день.

Сервис с широким функционалом и маркетинговыми инструментами. В 1C:CRM можно считать ROI, управлять этапами сделок и подключать сервисы лидогенерации. Можно выбрать коробочное CRM-решение для конкретных задач.

1C:CRM подойдет для крупных компаний, у которых есть опыт работы с другими продуктами 1С , а теперь возникла потребность выстроить процессы в продажах. amoCRM сконцентрирована только на продажах: наращивать ее функционал удобнее и дешевле  через многочисленные виджеты на amoМаркете, которые подключаются в один клик.

Простой облачный сервис от создателей маркетинговых инструментов Envybox. Здесь можно управлять этапами сделки, создавать задачи и выставлять счета клиентам. Интерфейс понятный и не требует обучения сотрудников.

Envybox CRM — решение для компаний, у которых много источников лидов и нет сложных процессов в продажах.  amoCRM подойдет для максимальной автоматизации и повышения эффективности процессов продаж любой сложности.

Многие выбирают amoCRM именно за счет ее универсальности. Она подходит для малого бизнеса и для крупного, с длинным циклом продаж в 15 этапов и короткими интернет-покупками, для всех известных ниш, для любых конфигураций продаж. Нельзя сказать, как будет развиваться бизнес, но точно известно, что в amoCRM есть инструменты на любой случай — можно легко расширять функционал и платить только за действующих пользователей.

Если после сравнения вы остановили свой выбор на amoCRM, не спешите регистрироваться на сайте. Ведь ко всем плюсам системы можно получить еще дополнительные бонусы от Команды F5 — интегратора amoCRM №1 в мире.