Интеграция amocrm с IP телефонией

Интеграция CRM и Телефонии

Что Вы получаете, подключая CRM к телефонии?

Здесь перечислены основные причины, по которым наши клиенты интегрируют свою телефонию и CRM

Эффективность рекламы

При создании карточки контакта автоматически прописывается номер телефона, на который позвонил клиент.

Если на каждой из используемых рекламных площадок размещать разные номера телефонов, можно с точностью до рубля рассчитать прибыль с каждого канала рекламы.

Эффективность менеджеров

  • Сколько было принято новых звонков
  • Сколько обращений успешно реализовано
  • Среднее время на разговор с клиентом
  • Количество исходящих звонков
  • Количество дозвонов

Задание перезвонить

В случае пропущенного вызова система назначает задание перезвонить на ответственного за этот контакт менеджера.

Если контакта не существует, система создаст контакт и добавит задание на менеджера по умолчанию.

Открытие карточки при входящем звонке

Менеджер не будет тратить время на выяснение: кто звонит и по какому вопросу.

Еще до поднятия трубки сотрудник знает кто звонит и что с этим клиентом сейчас происходит:

  • На каком этапе сделка
  • Кто последний общался с клиентом
  • Какие задачи решали
  • и многое другое

Запись всех разговоров в карточке клиента

При возникновении непонятных ситуаций разобраться проще.

Любой сотрудник (если это разрешено политикой безопасности) может прослушать разговор с клиентом и решить спорные вопросы или понять, что сейчас происходит с клиентом, кто с клиентом общался последним и какие были договоренности.

Автоматическое создание контакта

Создание нового контакта и сделки при входящем звонке от неизвестного номера позволит точно знать сколько клиентов в Вам обратилось.

Добалвение сделки и задания

Автоматическое создание сделки и задания на обработку контакта не позволит забыть о клиенте.

Что-то подсказать? Напишите нам

Стоимость интеграции

Gritel

P0
Подключить за день
  • АТС Gritel
  • Логика обработки звонков
  • Добавление контактов
  • Пропущенные вызовы
  • Статистика
  • Карточка контатка
  • Запись разговоров

Стандарт

P3600
Подключить за день
  • АТС из стандартных решений
  • Карточка контатка
  • Запись разговоров

Коробка

от P14400
Подключить за неделю
  • Любая АТС
  • Логика обработки звонков
  • Добавление контактов
  • Пропущенные вызовы
  • Статистика
  • Карточка контатка
  • Запись разговоров

Выполненные проекты

Автоматическая отправка письма при изменении статуса сделки в AmoCRM

При первом обращении клиента с помощью отправки заявки с сайта в CRM системе автоматически создается контакт и сделка со статусом «новая». Далее при каждом изменении сделки клиенту отправляются сообщения, информирующие его о статусе сделки, о стадии выполнения заказа.

Таким образом, у клиента не возникает вопросов и заблуждений, он всегда информирован и знает, что его заказом занимаются.

Интеграция AmoCRM с сайтом с контролем дублирования контактов

На сайт был внедрен скрипт, который отправляет введенные клиентом данные на сайте в AmoCRM. При этом система проверяет, есть ли в базе данных идентичный контакт. В случае, если клиент новый, контакт и сделка создаются автоматически. Автоматически заполняются поля "имя", "e-mail", "", и добавляется новое примечание с данными, введёнными в форму.

При повторном обращении клиента в комментарии заносится текст, введенный им в форму.

Сохранение источника рекламной кампании в AmoCRM для расчета ROI

При отправке заявки с сайта в СРМ системе автоматически создается сделка со статусом «новая». Добавляется поле «источник», куда с помощью utm-метки передаются данные, откуда посетитель пришел на сайт. Также создано поле utm-кампания, где автоматически указывается название кампании Директа (в случае, если человек перешел на сайт по контекстной рекламе) и ключевой запрос. В CRM системе автоматически рассчитывается ROI – показатель эффективности рекламной кампании.

Автоматическая отправка каталога на e-mail клиента после заявки

В карточке клиента была создана кнопка «Отправить каталог», при нажатии на которую клиенту на почту отправляется письмо с ссылкой на каталог. Когда клиент переходит по ссылке в письме, в карточке клиента добавляется примечание: «Клиент повторно смотрит каталог». Также при переходе клиентом по ссылке на почту ответственного менеджера приходит оповещение.

Регистрация обращений клиентов из различных источников

Был создан виджет, позволяющий просматривать в примечании контакту в CRM системе всю историю общения с ним из различных источников:

- онлайн чат: переписка сохраняется в карточке клиента;

- телефония: отслеживание пропущенных входящих звонков онлайн телефонии onlinePBX и автоматическое создание задач на перезвон;

- сайт: автоматическое создание контакта и задачи при первичном обращении клиента через формы на сайте.

Распределение входящих заявок по принципу загруженности менеджера

Создан виджет, который распределяет поступающие с сайта заявки по принципу загруженности менеджеров. То есть новая заявка отправляется именно тому менеджеру, который на данный момент имеет меньшее количество задач. Эта функция позволяет автоматизировать рабочий процесс и «разгрузить» занятых сотрудников, дав при этом задачи свободным.

Разработка страницы аналитики в amo crm системе с функцией экспорта информации в Excel (доработка amoCRM)

В crm была разработана страница аналитики с возможностью просматривать данные о плане продаж на месяц, о сумме заключенных сделок и общем объеме продаж. В таблицу помещены сведения о количестве сделок, визитов и клиентов за отчетный период.
Доступен экспорт информации в Excel.
Отображается текущая ситуация по реализации определенных медицинских препаратов, выполняется автоматический расчет по продажам и их процентному соотношению в структуре продаж, что помогает заказчику определить, каким товарным позициям клиенты отдают наибольшее предпочтение.

  • 2015-11-02
  • ООО «Космо-Трейд»

Создание страницы аналитики в amocrm для отдела продаж (доработка амосрм)

В процессе доработки в amoCRM создана страница аналитики отдела продаж с важными для заказчика параметрами. Была выведена общая статистика по отделу продаж: по звонкам, коммерческим предложениям и заключенным сделкам. Рассчитана общая сумма продаж за отчетный период у каждого продающего сотрудника.
Аналитика продаж доступна в crm в двух вариантах – с фильтром по дате и в реальном времени. Фильтр по дате позволяет выбрать временной промежуток и просматривать по нему данные, что делает удобной для менеджеров быструю проверку каких-либо сведений. На экране реального времени данные отображаются с автоматическим обновлением каждые 5 минут, представляя обзор текущих процессов в компании.

  • 2015-11-02
  • ООО «Перфектив»

Интеграция срм Битрикс24 с системой управления транспортной логистикой и мобильным приложением для мониторинга автотранспорта

Для компании, занимающейся перевозкой нефтепродуктов, для интеграции с срм Битрикс24 разработана система мониторинга автотранспорта, состоящая из панели управления для менеджеров и приложения для водителей автоцистерн.
Панель управления предназначена для того, чтобы менеджеры ставили задачи по перевозке, контролировали этапы перемещения и слив топлива. приложение используют водители для просмотра места назначения, подтверждения выгрузки (фото накладных) и информирования менеджеров (комментарии). Все данные автоматически поступают в Bitrix24, исключая необходимость копирования их из одной системы в другую.

  • 2015-11-02
  • ООО «Феникс»

Интеграция amo CRM с 1С c возможностью создания сделки с выбором товара

Амосрм была интегрирована с 1С, потому что заказчику удобно формировать сделки с клиентом в срм системе с экспортированием сведений по товарам из 1С. В amocrm формируется таблица для закупщиков, в которой менеджер может редактировать цены и поставщика, отмечать готовность позиции, а также делать сортировку по поставщикам.
Благодаря интеграции в amoCRM отображаются все значимые для работы параметры заказа и менеджеру легко контролировать ход продаж.

  • 2015-11-02
  • ООО «ТрубНик»

Создание виджета для amoCRM, отображающего данные с сайта заказчика

К сайту заказчика, предлагающему товары покупателям, написан и подключен виджет. Когда при оформлении заказа на сайте формируется сделка, менеджер, нажав на кнопку виджета «Просмотр заказа», переходит в amoCRM, где имеет возможность просмотреть заказ и его параметры.
Таким образом, происходит автоматическое занесение в срм-систему всех данных по продаже и обеспечивается более эффективное распределение рабочего времени, потому что заполнения других отчетных форм от сотрудника не требуется.

  • 2015-11-02
  • ООО «Империалторг»

Создание виджета для автоматизации отправки коммерческого предложения

Написан удобный виджет для повышения продаж. Он формирует в crm коммерческое предложение и автоматически пересылает его клиенту. Для этого менеджер выбирает предлагаемый товар и нажимает «Сформировать КП».
Отправка осуществляется непосредственно из amocrm системы файлом формата PDF, что не требует от менеджера по продажам большого количества времени.

  • 2015-11-02
  • ООО «Торговый дом «Световые решения»
  • esogroup.ru

Интеграция amocrm с сайтами

У заказчика несколько интернет-магазинов. Задачей была интеграция amocrm с этими сайтами, чтобы данные с форм обратной связи с каждого пробрасывались в амо в зависимости от того, какой это сайт или форма.
Когда клиенты оформляют заказы, сделки с разными названиями с данными с форм со всех сайтов заказчика поступают на сервер и формируются в амо в соответствии с заданными на панели управления настройками. Менеджеры могут менять настройки поступающих заявок, например, изменить тег сделки или ответственного.
Иными словами, такая доработка crm увеличивает лояльность клиентов за счет грамотного анализа введенных данных и предполагает объединение клиентской базы.

Настройка автоматической отправки коммерческого предложения из amoCRM с помощью виджета

Написан виджет для amocrm, который позволяет менеджеру формировать и автоматически отправлять своим клиентам коммерческое предложение по электронной почте. Менеджеру нужно выбрать товар, который он хочет продвигать, и нажать кнопку «Сформировать КП». Оно рассылается в виде PDF-файла.
Вся информация сохраняется в амо срм системе. Наряду со звонками и письмами кп могут дополнять процесс взаимодействия сотрудников с клиентами. Автоматизация отправки обеспечивает экономное распределение времени менеджеров, которое они могут выделить для других задач.

Начисление бонусов автоматически клиентам медицинской организации в amo CRM

Создан и подключен виджет для начисления лояльным клиентам компании, занимающейся реализацией медицинских препаратов срм-системе amo CRM. Для этого менеджер нажимает кнопку виджета «Бонусы» в карточке контакта.
Появляется форма, где уже автоматически представлены данные заказчика (ФИО или наименование организации), имя медицинского представителя, начисляющего бонусы, дата расчета и точная сумма бонуса. Также присутствует поле «Комментарий», которое заполняется при необходимости.
Далее, при нажатии на «Начислить», отображается результат введенной в форму информации.
Таким образом, клиент получает на оплату закупаемой продукции.
Можно производить расчет бонусов вручную, вверив ответственному сотруднику, либо начислять бонусы автоматически.

  • 2015-11-06
  • ООО «Космо-Трейд»

Создание виджета для составления отчета по визитам в amoCRM

Установлен виджет для сбора и систематизации информации по использованию продукции различными медицинскими организациями. Сотрудники компании, с amoCRM которой интегрирован данный виджет, обходят медицинские учреждения с целью изучения современной ситуации на рынке.
Для их удобства в карточке клиента создана кнопка виджета «Отчет по визитам». При вызове появляется форма «Добавить отчет по визиту», где сотрудник заполняет поля предложенной анкеты: указывает имя, дату и время, цель, отмечает, какие средства используют в данной компании. Работник выполняет задание, используя планшет, так как поле «Место» заполняется с автоматической геолокацией. После заполнения анкеты необходимо нажать на кнопку «Готово».
Доступна функция выгрузки информации в Excel.

  • 2015-11-06
  • amocrm
  • ООО «Космо-Трейд»

Функционал для Bitrix24 для обработки заявок с нескольких сайтов

Создан функционал для компании, занимающейся содействием в привлечении финансирования для физических и юридических лиц. Заказчику было необходимо обеспечить удобную обработку заявок с нескольких сайтов и страниц для более координированной работы сотрудников.
Задача была реализована следующим способом: задаем группу страниц, далее в списке менеджеров создаем рабочий график для каждого менеджера, выбираем статус для сотрудника «Включен» или «Отключен». Последний выбирается для пребывающих на больничном или в отпуске сотрудников компании для того, чтобы заявки не приходили. Можно также задать список доступных источников для каждого сотрудника (например, соответственно его обязанностям). Доступ к редактированию данного списка можно выделить администратору либо предоставить его всем сотрудникам.

Почтовый виджет для amoCRM

"Почтовый виджет от Команды F5" позволит вам более эффективно работать с электронной почтой в интерфейсе amoCRM. Вся история переписки между клиентом и менеджером будет сохранена в amoCRM.

Основные возможности

  • Отправка писем клиентам напрямую из amoCRM
  • Создание готовых шаблонов с автоматической подстановкой имен контактов в текст письма
  • Прикрепление файлов, неограниченное количество файлов размером до 100МБ каждый
  • Отслеживание переходов по ссылкам в письме с автоматическим созданием задачи менеджеру при переходе по ссылке
  • Мгновенные ответы на входящие письма, а так же их пересылка
  • Массовые рассылки по отобранной базе клиентов (ограничение только вашего почтового сервера)
  • Автоматическая проверка орфографии текста письма

Стоимость виджета 

Виджет платный. Стоимость зависит от количества пользователей в amoCRM и срока оплаты виджета. Минимальный период покупки 6 мес. Есть бесплатный тестовый период - 1 неделя.

 Срок оплаты
Количество пользователей в amoCRMна 6 мес.на 12 мес.
1 - 94000 руб.6000 руб.
Более 106000 руб.9000 руб.

 

Условия и ограничения

  • Установка виджета доступна только на тариф "Расширенный" и выше.
  • Виджет будет доступен всем пользователям без ограничений.
  • Массовая рассылка работает через ваш почтовый сервер, поэтому доставка писем не гарантируется. Для больших рассылок используйте специализированные сервисы.

 

Установка виджета

Обратитесь в нашу компанию любым удобным способом.

 

Описание фунционала

Отправить письмо можно нажав на соответствующую кнопку в меню виджета. В поле «кому» автоматически прописывается почта контакта, в карточке которого вы находитесь. При желании получателя можно сменить. В соответствующих полях необходимо выбрать нужный шаблон и прописать тему письма. Виджет позволяет менять стиль текста, проверять орфографию, прикреплять ссылки и файлы.

Функция «отслеживать действия клиента» позволит точно знать, когда и во сколько клиент открыл наше письмо и переходил по ссылкам, указанным в письме. При переходе по ссылкам из письма в карточке клиента создается примечание, а при открытии письма – задача «перезвонить». Это позволяет оперативно реагировать и повышать конверсию.

В меню виджета есть пункт «редактировать шаблоны» — здесь вы можете создавать новые шаблоны и редактировать уже имеющиеся. Например, создать универсальное приветствие в которое будет автоматически подтягиваться имя получателя.

Виджет позволяет создать подписи для всем менеджеров, работающих в amoCRM. Редактировать подписи может только администратор учетной записи, это не даст нарушить корпоративные стандарты. Подписи имеют формат HTML, что позволяет использовать логотипы и другие изображения. Создавать и редактировать подписи можно в соответствующем пункте меню виджета.

Так же виджет позволяет делать массовую рассылку писем из списка контактов. Вы можете использовать нужные фильтры или просто проставить галочки напротив необходимых контактов и в появившейся панели задач выбрать пункт «письмо». При желании можно удалить получателей. Добавить получателей можно используя поиск или прописать адрес вручную, если контакта нет в базе amoCRM.

Еще две полезные функции виджета — «ответить» и «переслать». Они позволяют обрабатывать входящую почту в рамках интерфейса amoCRM, что существенно экономит рабочее время менеджера.

Все отправленные и полученные письма подгружаются к карточку контакта, таким образом вся коммуникация с клиентом будет сохранена в amoCRM. Это позволяет экономить время при поиске необходимой информации по клиенту.

Интеграция amoCRM с Яндекс.Диск

Многие пользователи amoCRM сталкиваются с нехваткой места в аккаунте для хранения большого количества файлов. Размер дискового пространства для документов на тарифе Базовый в amoCRM - 100 Мб. Очевидно, что этого недостаточно для активной работы с файлами в системе.

У компании, занимающейся строительством загородных домов, в форме заявки на сайте есть возможность прикреплять текстовые и графические файлы для точного расчета стоимости оказания услуг. Благодаря интеграции, при отправке заявки с сайта в amoCRM создается сделка со всеми приложенными файлами, которые очень быстро занимают всё свободное место дискового пространства. 

Нашей задачей было обойти проблему нехватки места в системе, при этом сохраняя доступ к файлам из карточки сделки. Для этого мы выполнили интеграцию amoCRM с сервисом Яндекс.Диск.

Теперь при создании заявки на сайте все приложенные файлы сохраняются в специальной папке на Яндекс.Диск. В карточке сделки они доступны по ссылке в примечании или в виджете "Документы", где сохранены все файлы к этой сделке. Добавить файлы к сделке - например договор или готовую смету -  можно как через Яндекс.Диск, загрузив их в нужную папку; так и с помощью виджета "Документы" в карточке сделки.

Интеграция amoCRM с сервисом Яндекс.Диск позволит иметь доступ ко всем необходимым файлам из карточки сделки не беспокоясь о недостатке места на дисковом пространстве.

Интеграция amoCRM с сервисом Google Календарь

Интеграция amoCRM с сервисом Google Календарь выполнена для клиента, занимающегося организацией экстремальных туров, для удобного просмотра запланированных путешествий.

При заполнении формы виджета "Google Календарь" в интерфейсе amoCRM в календаре создаётся событие, содержащее всю информацию - имя клиента, тип путешествия, дата и место начала и окончания путешествия, количество туристов. Каждому типу путешествия присвоен свой цвет для быстрого визуального поиска. 

Вносить изменения в уже созданные события можно и в amoCRM и в Календаре. Например, изменение даты путешествия можно прописать в amoCRM или просто перетащить событие в Google Календаре - изменения сохраняются в обеих системах.

Данную интеграцию можно использовать для фиксации событий и встреч в календаре, отгрузки товаров, в качестве расписание оказания услуг, которые у вас были заказаны.

  • 2016-07-08

Интеграция amoCRM и 1с

Заказчик столкнулся с проблемой большой траты времени на занесение клиентов в две системы, которыми он пользуется - amoCRM и 1с. Кроме того, при создании заказа в amoCRM, менеджерам приходилось уточнять наличие товара и его стоимость в 1с и править статус сделки в обеих системах.

Для решения данной проблемы была проведена двусторонняя интеграция amoCRM с 1с.

Теперь используя только интерфейс amoCRM, менеджер может править данные по контрагенту, создавать заказы покупателей, актуализировать данные по ним в 1 с, формировать счета и следить за их оплатой в сделке.

Таким образом, все данные внесенные в amoCRM синхронизируются с 1с и наоборот.

  • 2016-07-22

Виджет "Генерация документов" для amoCRM

Создавайте типовые документы в один клик в рамках интерфейса amoCRM!
Виджет “Генерация документов” позволит Вам экономить время на составлении типовых документов и использовать его для увеличения продаж.

Что Вы получаете устанавливая виджет “Генерация документов”?
- Удобное составление документов. Документ генерируется на основе данных в amoCRM, исключая ручной ввод, а значит канцелярская работа и ошибки в документах в прошлом.
- Время. Сколько часов в день Ваши менеджеры тратят на составления типовых документов? Освободите это время для увеличения продаж и общения с клиентами.
- Простое добавление и редактирование шаблонов. Вы сможете создавать шаблоны самостоятельно для любых документов.
- Порядок хранения документов. Все созданные документы будут сохранены в карточке сделки - вы с легкостью найдете нужный. А функция “Отправить на почту клиенту” поможет забыть о бесконечном скачивании и поиске документов на компьютере.
- Нумерация документов по порядку. Виджет позволит составлять документы с уникальными номерами.

Выставление счета в amoCRM

Виджет “Выставление счета” для amoCRM существенно экономит время, позволяет менеджерам самостоятельно выставлять счета в амосрм и напрямую из амосрм отправлять эти счета клиентам.

Виджет встраивается в интерфейс амоCRM и формирует счет на основе данных внесенных в систему.

После формирования счета сделка перемещается в воронке продаж на новый этап. 

Ссылка на созданный документ крепится в примечании к сделке.

Кроме того сформированный счет отправляется клиенту на почту в один клик.

При необходимости можно формировать сразу весь пакет документов, необходимых вам в работе, например, договор, счет и акт.

Виджет "Поиск дублей" для amoCRM

Виджет осуществляет поиск дублирующихся значений в базе amoCRM и позволяет быстро удалить или объединить найденные дубли. 
Поиск возможен во вкладках “Контакты” или “Компании” и проходит по имеющимся полям. Удобный фильтр позволяет работать с дублями на отдельной вкладке браузера - здесь Вы можете удалить или объединить дубли, редактируя конечный вид контакта или компании.

Подробности о работе виджета и его установке Вы можете уточнить у наших менеджеров +7 (495) 248 01 05

  • 2016-08-31

Виджет "Предотвращение дублей" для amoCRM

Виджет “Предотвращение дублей” поможет Вам избежать появления дублирующихся значений в базе amoCRM.

При добавлении контакта или компании с уже имеющимися в базе данными, Вы видите всплывающее окно -  уведомление о найденных дублях. Всплывающее окно содержит информацию о названии контакта/компании, ответственном и контактные данные. Сохранить дубли виджет не позволит.

В настройках виджета Вы можете выбрать пользователей для которых виджет включен, пользователей которые могут сохранять дубли и область работы виджета.

Подробности о работе виджета и его установке Вы можете уточнить у наших менеджеров +7 (495) 248 01 05

  • 2016-08-31

Интеграция amoCRM с сервисом для совместного доступа к файлам Pydio

Pydio - удобная платформа для совместного доступа к файлам.

Сервис позволит Вам работать с файлами, связанными со сделкой - загружать, хранить, скачивать и обмениваться ими с клиентом.

Интеграция сервиса Pydio с amoCRM - отличный вариант систематизации документов и файлов для ведения продаж.

  • загрузка, просмотр, редактирование и скачивание файлов;

  • автоматическое создания основных папок при сохранении сделки;

  • создание дополнительных папок в рамках интерфейса amoCRM;

  • проброс ссылок на папки в дополнительные поля;

  • настройки приватности для файлов;

  • возможность прикрепления файлов, загруженных в Pydio, в примечании к сделке.

Интеграция amoCRM и Мой Склад. Выставление счета.

Интеграция amoCRM с онлайн-сервисом складского учёта Мой Склад.

Интеграция позволит менеджерам выставлять клиентам счета на товары, занесенные в Мой Склад в рамках интерфейса amoCRM. Ссылки на созданные счета крепятся в примечаниях к сделке.

Данные из счета пробрасываются в соответствующих полях сделки и отображаются в аналитике.

Функция “Отправить на почту клиенту” позволит в один клик отправить готовый счет с подписью и печатью на электронную почту заказчика.

 

Подробности о работе виджета и его установке Вы можете уточнить у наших менеджеров +7 (495) 248 01 05

  • 2016-11-07

Виджет МойСклад для amoCRM

Интеграция amoCRM с онлайн-сервисом складского учёта МойСклад позволит менеджерам работать с товарами, занесенными в МойСклад, оформлять заказы и выставлять счета в рамках интерфейса amoCRM.

Для отображения товаров в amoCRM из сервиса Мой Склад использован новый раздел amoCRM - Списки. Поиск и добавление товаров для оформления заказов и выставления счетов в сделках осуществляется из Списков в amoCRM.

 

Возможности:

·         Синхронизация данных о товарах, занесенных в Мой Склад, со списком «Товары» в amoCRM.

·         Функция «Оформить заказ» в карточке сделки с использованием товаров из списка «Товары» в amoCRM. Оформленный в amoCRM заказ отображается в сервисе Мой Склад.

·         Формирования счета в amoCRM на основе данных, занесенных в онлайн-сервис Мой Склад. Готовый счет крепится в примечания к сделке.

 

Подробности о работе виджета и его установке Вы можете уточнить у наших менеджеров+7 (495) 248 01 05

 

 

  • 2017-01-31

Виджет Яндекс.Диск для amoCRM

Виджет Яндекс.Диск для amoCRM позволит вам хранить файлы, связанные с клиентом, в облаке и обмениваться ими не занимая память аккаунта amoCRM.

- Работает в сделках, контактах, компаниях и в карточке покупателя.

- Прикрепление файлов в примечаниях карточки.

- Настройка прав для загрузки и удаления файлов.

- Автоматическое создание папок на Яндекс.Диске.

 

Подробности о работе виджета и его установке Вы можете уточнить у наших менеджеров +7 (495) 248 01 05

 

 

  • 2017-01-31

Регион звонка - доработка функционала amoCRM

Цель: разработать функционал для аккаунта amoCRM, который будет определять, к какому региону Российской Федерации принадлежит входящий номер телефона.

Эта информация помогает запланировать коммуникации в комфортное для клиента время, с учетом разницы в 11 часовых поясах на территории России.

 

Мы рады представить функцию «Регион звонка» для amoCRM, которая поможет автоматически решить эту задачу.

Как это работает? После внедрения функционала в аккаунт amoCRM создается дополнительное текстовое поле «Регион звонка» в карточке сущностей “Контакт” и “Сделка”.

При добавлении или изменении контакта функция автоматически проверяет значение поля “Регион звонка” и определяет разницу во времени относительно московского времени. Эта информация записывается в карточке данного контакта и прикрепленной к нему сделки.

Информация по новым кодам регионов регулярно обновляется автоматически.

Виджет статистики по этапам продаж для рабочего стола amoCRM

Виджет статистики формирует на рабочем столе 3 графика по этапам Воронки Продаж для контроля активности менеджера или отдела продаж в целом. Наглядно видно рост/убывание активности, либо стабильность в работе с клиентами.

Линейные графики «Отправленные предложения», «Количество документов» и «Успешно реализованные» подсчитывают количество и сумму сделок в рублях на каждый из 7 дней предыдущей недели (либо 7 недель от текущей даты).

 

  • 2017-02-14

Интеграция amoCRM c Google Диск

Виджет предоставляет полную двухстороннюю интеграцию файлов amoCRM c вашим аккаунтом Google Drive. Все ваши файлы прикрепленные к сделке, контакту, к компании будут храниться в аккаунте Google не занимая место в amoCRM. После установки на страницах сделки, контакта, компании появляется функционал для работы с файлами.

Возможности виджета:

  • Поддерживается загрузка перетаскиванием.
  • Можно загружать сразу несколько файлов или целую папку.
  • Виджет создает папку в GoogleDisk, все изменения в этой папке автоматически синхронизируются с файлами в amoCRM.
  • Файлы офисных программ можно редактировать прямо в amoCRM используя возможности Goggle Docs, все изменения сохраняются в реальном времени.
  • Загруженные файлы можно скачивать в разных форматах. Например docx файлы можно скачать в формате pdf конвертация происходит на лету.

Как установить виджет.

Виджет включается в Сервис Панели.  После включения необходимо получить ключ GoogleDrive и активировать его для нужных пользователей. Кроме того можно назначать права, что разграничить удаление и скачивание файлов.

  • 2017-07-04

Команда

Александр Мыгаков

Бизнес-аналитик

Владислав Ионов

Технический директор

Марина Терехина

Руководитель отдела по работе с клиентами

Разработчики

Илья

Игорь

Николай

Виталий

Системные аналитики

Елена

Марина

Евгений

Александр

Зинаида

Менеджеры

Дарья

PR-менеджер

Сергей

Проект-
менеджер

Юля

Офис-
менеджер

Выполненные проекты